Intervention et développement organisationnel en clinique de l’activité

Le cas du dispositif « DQT » à l’usine Renault de Flins

Bibliographic Data

ID8092483
AuthorsJean-Yves Bonnefond (corresponding author)
Year2017
Volume14
Issue2
Publication date2017-01-01
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueActivites (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1765-2723 • E-ISSN: 1765-2723
PublisherOpenEdition (PUBLISHER)
DOI10.4000/activites.3014
OpenAlexW2765705324
LanguageFR
Citations received2
References cited41

Cet article étudie un développement organisationnel au service de la santé et de la performance en psychologie du travail. À partir d’une intervention à l’usine Renault de Flins, nous étudions comment le cadre clinique a donné lieu à des développements allant jusqu’à la conception et l’institution d’un dispositif organisationnel de dialogue sur la qualité du travail (DQT) à l’échelle de l’usine, instrumentant le dialogue et l’action sur les problèmes du travail. Cet exemple documente l’importance d’une méthodologie qui fasse du développement personnel, collectif et organisationnel à la fois l’objet et la méthode de l’intervention. En effet, il montre que, dans une perspective de santé et de performance, pour développer l’organisation, il faut pouvoir expérimenter sa transformation par les professionnels concernés au cours de l’intervention. En outre, ce dispositif qui a donné lieu à une nouvelle fonction d’opérateur référent-métier, met en lumière l’importance d’enrichir la division technique et hiérarchique existante pour faire des conflits de critères sur la qualité du travail la source de l’efficacité et de la santé dans l’organisation

Humanities · Political science · Education, sociology, and vocational training · Health, Medicine and Society · Social Sciences and Governance · Philosophy