Gestão de Recursos Humanos

O presente artigo tem como objetivo apresentar um estudo de caso conduzido na empresa Rainha Isabel LTDA, onde foi realizado um diagnóstico organizacional para avaliar a influência das práticas de Gestão de Recursos Humanos nos índices de turnover, engajamento dos colaboradores e clima organizacional, com foco na identificação de oportunidades de melhoria e na proposição de estratégias alinhadas aos objetivos empresariais. Na realização do estudo correspondente à pesquisa foi adotada a metodologia qualitativa e descritiva, embasada pela revisão bibliográfica e documental. Logo, tendo em vista que a área funcional de recursos humanos é importante para as organizações pois é responsável por alinhar as competências humanas aos objetivos estratégicos do negócio, promovendo um ambiente de trabalho produtivo, a retenção de talentos e a cultura organizacional. Portanto, a questão norteadora deste artigo é: Como a implantação das práticas de Gestão de Recursos Humanos podem diminuir o índice de turnover e aumentar o engajamento dos colaboradores na empresa estudada? Mediante desta, foram elaboradas 5 propostas de intervenção para o setor de recursos humanos, sendo utilizado a ferramenta 5W2H, que tem como objetivo estruturar e monitorar as ações de Recursos Humanos, visando a melhoria contínua dos processos e o engajamento dos colaboradores

AI and HR Technologies · Business and Management Studies · Medicine · Quality and Supply Management

• A utilização de estratégias de níveis de serviço para melhorar a comunicação entre empresa e cliente

  Open Access•Karen Vitória Lopes Rodrigues, Yasmim de Almeida Pinheiro et al.•Cuadernos de Educación y Desarrollo•2023

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