Le partage d'émotions et de connaissances sur la pratique

Dynamiques Des Échanges Dans Les Communautés De Pratique Virtuelles De Professionnels

Datos Bibliográficos

ID8092846
AutoresMagali Prost (0000-0001-9082-297X, autor de correspondencia), Béatrice Cahour (0009-0006-3438-9095), Françoise Détienne (0000-0002-8762-9631)
Año2014
Volumen77
Número2
Páginas177-202
Fecha de publicación2014-07-01
Peer ReviewedSí
Open AccessNo
TipoARTICLE
RevistaLe travail humain (JOURNAL)
Identificadores de la revistaISSN: 0041-1868 • E-ISSN: 2104-3663
EditorialCAIRN (PUBLISHER)
DOI10.3917/th.772.0177
OpenAlexW2031271354
IdiomaFR
Citas recibidas4
Referencias citadas33

L’article s’intéresse aux échanges dans les communautés de pratique virtuelles dédiées aux professionnels. L’objectif de l’étude est de savoir si ces échanges favorisent non seulement le partage de connaissances mais aussi le partage d’émotions. Treize fils de discussions issus de deux forums de professionnels de l’éducation ont été analysés sur la base de la grille proposée par Bales (1950). Les résultats mettent en évidence la présence, dans chaque discussion, d’interactions épistémiques avec et sans émotion et d’interactions socio-émotionnelles. On observe un pattern de séquence d’interaction entre initiateur et réactant de l’ordre de la similarité d’une expérience émotionnelle négative en lien avec un aspect pratique du métier. Ce phénomène traduit l’empathie trouvée dans les communautés de soutien virtuelles. Enfin, trois profils de dynamiques interactionnelles ont été dégagés : (a) évolution constante des trois types d’interaction avec une prédominance de partage de connaissances sans émotion ; (b) dominance des interactions épistémiques sans émotion puis un entrelacement des différents types d’interaction ; (c) entrelacement des trois types d’interaction tout au long des échanges. Ces différents résultats sont discutés au regard de la littérature sur les communautés en ligne

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