Ana Muñoz-Mazón
Biographic Data
| ID | 3535065 |
|---|---|
| NAME | Ana Muñoz-Mazón |
| GIVEN NAMES | Ana |
| FAMILY NAME | Muñoz-Mazón |
| SIGNATURE | MUÑOZ-MAZÓN A |
| AFFILIATIONS | Universidad Rey Juan Carlos |
| ORCID | 0000-0001-7636-7982 |
| VERIFIED | Yes |
| TOTAL WORKS | 7 |
| TOTAL CITATIONS | 6 |
| AUTHOR COUNT | 7 |
| EDITOR COUNT | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2012 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2025 |
| H-INDEX | 1 |
The influence of a gender equality course in tourism on university students’ SDG knowledge, attitude and practice (KAP)
Purpose The purpose of this study is to examine the influence of an online course on gender equality in tourism on the knowledge, attitudes and practices (KAP) of students concerning sustainable development goals (SDGs) at two universities in Spain and Mexico. Design/methodology/approach The study uses 38 online qualitative surveys administered to participants both before and after the university online course. The methodology incorporates the th…
Lean on Me! Building trust and reducing risk through emotional rapport in inclusive museum experiences
Museums are adopting innovations to enhance engagement, yet accessibility for visitors with reduced mobility, particularly with mobility limitations, remains limited. This study examines how risk perceptions shape the museum experience across pre-service, service, and post-service stages, focusing on the introduction of electric mobility scooters. Through interviews with visitors and frontline employees, findings show that empathetic staff intera…
Defining risk reduction strategies for tourists with specific food needs: A qualitative approach
Purpose This exploratory study aims to identify the main risk reduction strategies when individuals suffer from coeliac disease (CD) or non-coeliac gluten sensitivity (NCGS) travel. Based on Yeung and Yee's (2013; 2019) model, the paper offers a new framework for analysing the main travel risk reduction strategies for people with specific food needs. The empirical work focuses on the perspectives of different stakeholders (CD and NCGS community, …
Does the Implementation of Robots in Hotels Influence the Overall TripAdvisor Rating? A Text Mining Analysis from the Industry 5.0 Approach
This research explores the relationship between customers’ emotions and sentiments generated by the interaction \nwith robots in hotels and the potential effect on the hotel’s rating. To this end, text mining techniques are applied \nto TripAdvisor reviews by using Python 3.9.4. The results indicate a relationship between the emotions and \nsentiments detected in the reviews, the robots’ functional typologies and traveller categories. The origina…
Modelo de Turismo Humano para el Bienestar de Tapijulapa Pueblo Mágico, Tabasco, México
El Modelo de Turismo Humano para el Bienestar de Tapijulapa Pueblo Mgico se construye con base en dos criterios centrales. Primero, la aplicacin del desarrollo humano como teora y metodologa para interpretar la realidad turstica concretndose una visin de turismo humano que tiene como finalidad principal generar calidad de vida, al mismo tiempo que da respuesta al poco xito del Programa Pueblos Mgicos de Mxico para generar mejores condiciones de v…
La rendición de cuentas como elemento clave en la gobernanza de los destinos turísticos
La rendicin de cuentas se configura como un elemento clave para el xito de los procesos de gobernanza y, sin embargo, son inexistentes los estudios que han analizado este elemento en el mbito de la gobernanza en destinos tursticos. El presente artculo tiene como objetivo fundamental poner de manifiesto la relevancia de la rendicin de cuentas a travs de la necesidad que muestran los ciudadanos de que su Administracin pblica municipal (APM) rinda c…
Turismo como instrumento de desarrollo: Una visión alternativa desde factores humanos, sociales e institucionales
i) qu entendemos como desarrollo a estos efectos; (ii) cul es la contribucin del turismo a ese desarrollo; y (iii) qu formulacin y alcance deben tener las polticas tursticas y su gobernanza para que el turismo sea realmente un instrumento de desarrollo. En este artculo se expone un breve anlisis-respuesta a estas cuestiones. A la vista de los paradigmas de desarrollo de las ltimas dcadas (modernizacin, neoliberalismo, dependencia, y sostenibilida…
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El Modelo de Turismo Humano para el Bienestar de Tapijulapa Pueblo Mgico se construye con base en dos criterios centrales. Primero, la aplicacin del desarrollo humano como teora y metodologa para interpretar la realidad turstica concretndose una visin de turismo humano que tiene como finalidad principal generar calidad de vida, al mismo tiempo que da respuesta al poco xito del Programa Pueblos Mgicos de Mxico para generar mejores condiciones de v…
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i) qu entendemos como desarrollo a estos efectos; (ii) cul es la contribucin del turismo a ese desarrollo; y (iii) qu formulacin y alcance deben tener las polticas tursticas y su gobernanza para que el turismo sea realmente un instrumento de desarrollo. En este artculo se expone un breve anlisis-respuesta a estas cuestiones. A la vista de los paradigmas de desarrollo de las ltimas dcadas (modernizacin, neoliberalismo, dependencia, y sostenibilida…
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