Juan Carlos Granados-Payán
Biographic Data
| ID | 6356743 |
|---|---|
| NAME | Juan Carlos Granados-Payán |
| GIVEN NAMES | Juan Carlos |
| FAMILY NAME | Granados-Payán |
| SIGNATURE | GRANADOS-PAYÁN J C |
| AFFILIATIONS | University of Córdoba |
| ORCID | 0000-0002-9105-8130 |
| VERIFIED | Yes |
| TOTAL WORKS | 2 |
| TOTAL CITATIONS | 0 |
| AUTHOR COUNT | 2 |
| EDITOR COUNT | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2022 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2026 |
| H-INDEX | 0 |
Co-Creation and Loyalty in Travel Agencies
The aim of this study is to analyze how co-creation activities influence consumer behavior. The study is framed within the context of post-pandemic tourism recovery in emerging destinations, where traditional travel agencies face increasing challenges derived from digitalization and the growing tendency of tourists to independently plan their trips online. Specifically, it examines how these activities first improve perceived value and customer s…
Las condiciones explicativas de la lealtad del cliente en las relaciones comerciales B2B
El estudio del binomio rentabilidad-lealtad del cliente suscita el interés de académicos y empresarios por la influencia que tiene sobre el valor del cliente, la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa. Este artículo explora el concepto de valor y la cadena de efectos del valor percibido, la satisfacción y otros vínculos intermedios como la confianza y el compromiso que conducen a la lealtad del cliente. Se utiliza el análisis cualitativo c…
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Customer Service Quality and Loyalty (2 works) · Consumer Retail Behavior Studies (1 works) · Customer satisfaction (1 works) · Digital Marketing and Social Media (1 works) · Humanities (1 works) · Logistics and Transportation Systems (1 works) · Loyalty (1 works) · Philosophy (1 works) · Philosophy (1 works) · Political science (1 works)