Alexandre Morais Nunes
Biographic Data
| ID | 890465 |
|---|---|
| NAME | Alexandre Morais Nunes |
| GIVEN NAMES | Alexandre Morais |
| FAMILY NAME | Nunes |
| SIGNATURE | NUNES A M |
| AFFILIATIONS | University of Lisbon |
| ORCID | 0000-0002-6808-7769 |
| VERIFIED | Yes |
| TOTAL WORKS | 28 |
| TOTAL CITATIONS | 3 |
| AUTHOR COUNT | 28 |
| EDITOR COUNT | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2017 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2026 |
| H-INDEX | 1 |
Strengthening medical education through health policy and management training: A cross-sectional study among Portuguese medical students
Background and objectives: Modern health systems require physicians to not only provide high-quality clinical care but also understand, navigate, and lead complex healthcare organizations. However, undergraduate medical education in Portugal remains predominantly focused on clinical skills, with minimal exposure to health policy and management (HPM). This study aimed to assess Portuguese medical students' exposure to, attitudes toward, and prefer…
The growing pains of the 2024/2025 Portugal’s NHS telephone triage system national rollout
In 2024, the Portuguese NHS introduced “Ligue Antes, Salve Vidas” (“Call Before You Go, Save Lives”), making phone triage through the national SNS 24 line compulsory prior to an Emergency Department (ED) visit in most NHS Local Health Units. While the policy was rightfully concerned with improving timely access to urgent care, it was quickly rolled out without a corresponding investment in infrastructure. The phone triage system’s ability to meet…
When the lights went out: Impacts of the April 2025 Iberian blackout on the Portuguese National Health Service sovereignty - a reflection on national defence, health sovereignty, risk, and infrastruct…
The April 2025 blackout in the Iberian Peninsula severely disrupted The Portuguese National Health Service (NHS). It led to failures for over eight hours in power supply, digital systems, telecommunications, and inter-institutional coordination. Hospitals operated on limited generator capacity, essential medical equipment was triaged, and digital health records became inaccessible. Cold storage failures endangered temperature-sensitive medicines,…
Public sector financial sustainability reform in Portugal and in the European Union: Perspectives from public management paradigms
Administrative reforms often emerge from crises, introducing new ideas of modernization and management inspired by different public administration paradigms. In Portugal, as in the wider European Union, reforms have been driven by the need to simplify administrative processes, enhance transparency, increase efficiency, and ensure financial sustainability, while also addressing persistent budget deficits and high levels of public debt. This study …
The Portuguese NHS 2024 reform: Transformation through vertical integration
Vertical integration models aim for the integration of services from different levels of care (e.g., primary, and secondary care) with the objective of increasing coordination and continuity of care as well as improving efficiency, quality, and access outcomes. This paper provides a view of the Portuguese National Health Service (NHS) healthcare providers’ vertical integration, operationalized by the Portuguese NHS Executive Board during 2023 and…
Public Health Policy: Legal Diferences in Formulation and Implementation
O ciclo de políticas públicas possui diversas fases. Contudo, em saúde, as fases mais sensíveis e que geram mais questões jurídicas são as da formulação e implementação. Assim, o presente estudo tem como objetivo compreender a importância e as diferenças jurídicas associadas às fases de formulação e implementação das políticas públicas de saúde em Portugal estabelecendo-se, sempre que possível, um paralelismo com o Brasil. Como método, recorre-se…
Modeling the health impact of legislation to limit the salt content of bread in Portugal: A macro simulation study
Salt is an important risk factor in Portugal and bread is a major source. Lowering maximum permissible levels and removing exemptions would save lives. The European Commission should revisit its decision on the basis of this new evidence
A Critical Analysis of Decentralizing the Portuguese Public Healthcare Provision Services
The Portuguese health system has a universal, public, general National Health Service (NHS), tending towards free healthcare access. Created in 1979, this delivery model developed from the integration and complementarity between the different response levels (primary, hospital, continuing, and palliative care). However, over the last 40 years, the initially centralized system underwent a decentralization process with the creation of Regional Heal…
Consumo de antibióticos em regime ambulatório: Panorama Português 2015-2018
A resistência a antibióticos torna-se cada vez mais um problema preocupante em matéria de saúde pública. O elevado consumo de antibióticos para fins terapêuticos e profiláticos, nomeadamente quando usados inadequadamente, é um dos fatores que mais promove a resistência a agentes antimicrobianos. O presente trabalho tem por objetivo analisar a evolução do consumo de antibióticos em Portugal continental estimado a partir da prescrição médica e é ex…
Medicamentos genéricos em Portugal: Estudo De Avaliação Do Conhecimento E Da Perceção Dos Utentes
O início da comercialização de medicamentos genéricos em Portugal ocorreu em 1990 (Decreto-Lei 81/90) e tinha por objetivo reduzir custos, mantendo a eficácia terapêutica. O presente estudo tem por objetivo avaliar o grau de conhecimento e percepção dos portugueses relativamente ao medicamento genérico e sua utilização. Trata-se de um estudo analítico com recolha de dados baseada na aplicação de um questionário aplicado a 300 utentes do SNS resid…
Utilização de medicamentos genéricos em Portugal: Percepções E Atitudes De Doentes, Médicos E Farmacêuticos
O medicamente genérico tem uma maior importância na promoção da sustentabilidade dos sistemas de saúde. O presente estudo pretende identificar as atitudes e percepção relativas à dispensa de medicamento genérico e sua substituição na perspectiva do utente (consumidor), médico (prescritos) e farmacêuticos (agentes que dispensam e recomendam da substituição). Como método foram aplicados três questionários foram elaborados (um para utentes, outro pa…
Avaliação do grau de integração da atenção primária à saúde com atendimento especializado no modelo de unidade local de saúde experimentado em Portugal
A integração da atenção primária à saúde com a atenção especializada em hospitais foi um importante desafio colocado ao sistema de saúde português. Iniciado em 1999, por intermédio de uma experiência-piloto, essa integração ocorreu com a criação de Unidades Locais de Saúde. Toda a assistência (atenção primária e especializada) na mesma região passou a depender de uma só equipe de gestão, com as mesmas regras e modelos de funcionamento. Embora o m…
The Ethics of Taxing Sugar-Sweetened Beverages to Improve Public Health
The World Health Organization highlights fiscal policies as priority interventions for the promotion of healthy eating in its Action Plan for the Prevention and Control of Non-communicable Diseases. The taxation of sugar sweetened beverages (SSBs) in particular is noted to be an effective measure, and SSBs taxes have already been implemented in several countries worldwide. However, although the evidence base suggests that this will be effective i…
The Portuguese generic medicines market: What’s next
A constituição de Unidades Locais de Saúde em Portugal: Seus efeitos para a promoção da eficiência do Serviço Nacional de Saúde
O Serviço Nacional de Saúde português enfrenta novos desafios que põem em causa a sua eficiência, para o evitar procedeu-se a reformas. Uma das mais notáveis e inovadores foi a criação de Unidades Locais de Saúde, processo de integração vertical dos cuidados que fundiu a gestão da atenção hospitalar com a atenção primária à saúde.O objetivo deste estudo é determinar se os serviços hospitalares e as unidades da atenção primária alcançaram ganhos d…
Gestão hospitalar em Portugal: A Busca De Um Modelo Ajustado Aos Hospitais Públicos
A busca de um modelo de gestão hospitalar adequado à prestação de cuidados de saúde no setor público é já procurado em Portugal há várias décadas. Foram implementados vários modelos e realizadas avaliações quantitativas, ouvindo poucas vezes os intervenientes nos processos. Objetivo: o presente estudo objetivou analisar as percepções dos grupos de interesse (stakeholders) relativamente às medidas aplicadas que mais contribuíram para a consecução …
A importância da comunicação com profissionais de saúde: O olhar dos usuários na atenção primária à saúde no interior de Portugal
A comunicação em saúde é uma peça fundamental para criar uma relação entre profissionais e usuários, especialmente em questões relacionadas com a aprendizagem e com os processos de trabalho em promoção da saúde, prevenção da doença realizados na atenção primária à saúde. A comunicação ganha uma maior relevância quando aplicada em populações envelhecidas com um menor grau de escolaridade e que têm necessidades específicas de saúde e dificuldades c…
Organização do trabalho na atenção primária à saúde: A experiência em uma região do interior de Portugal
A atenção primária e a resposta em saúde pública, em Portugal, dada a limitação de recursos, encontra-se muito dependente do modelo de organização de trabalho das equipes de saúde. No presente estudo, foi realizada uma pesquisa avaliativa, de abordagem qualitativa, com um desenho de estudo de caso para analisar a organização do trabalho numa região do interior de Portugal. A coleta de dados realizou-se com recurso à análise documental, à observaç…
Portugal’s voluntary food reformulation agreement and the WHO reformulation targets
In response to stalling progress in NCD related premature mortality, the Portuguese government declared the ‘Promotion of Healthy Eating’ a national priority and convened a multisectoral task force with representatives from several ministries in order to tackle unhealthy diets. With the inputs from civil society, non-governmental organisations and health authorities, this task force developed the Integrated Strategy for the Promotion of Healthy E…
Satisfação de usuários da atenção primária à saúde: Um estudo qualitativo no interior de Portugal
Este estudo enfoca a satisfação dos usuários com a satisfação e a qualidade do atendimento na atenção primária à saúde integrada na rede pública de serviços da Unidade Local de Saúde de Castelo Branco. Foi realizado um estudo qualitativo envolvendo 50 usuários de dois agrupamentos de centros de saúde. A coleta de dados foi realizada por meio da entrevista não diretiva e as informações foram analisadas com recurso à análise de conteúdo. Os resulta…
Atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal: Perceção dos médicos dentistas portugueses
Objetivos: o presente estudo objetivou analisar as perceções dos médicos dentistas relativamente à implementação da atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 75 médicos dentistas. A coleta de dados ocorreu entre julho e dezembro de 2017, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de…
Emigração médica em Portugal: Causas e efeitos para o Serviço Nacional de Saúde
Objetivos: identificar as causas que desencadearam a emigração e os fatores que podem afetar a decisão para retornar ao país de formação. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 50 jovens médicos que manifestaram intenção de emigra. A coleta de dados ocorreu entre setembro e dezembro de 2016, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de cont…
Comunicação através das redes sociais digitais: Contributos para a promoção da saúde
A comunicação no século XXI ganhou novo terreno com o desenvolvimento da internet e com a propagação exponencial das redes sociais que ligam pessoas em todo o mundo, cruzando oceanos e continentes. Entre os muitos benefícios das redes sociais se destaca a importância da comunicação estabelecida entre os usuários (por mensagem, post, foto ou vídeo) com o objetivo de promover bons hábitos de saúde, prevenir doenças e outros comportamentos nocivos q…
O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação: Efeitos na relação médico-paciente em Portugal
Nos últimos anos, em Portugal, a medicina apresentou elevado progresso com a integração das tecnologias de informação a serviço da saúde. No entanto, as novas tecnologias passaram também a fazer parte das rotinas dos pacientes, que cada vez estão mais informados sobre seus problemas de saúde. Este artigo procura identificar os impactos do recurso às tecnologias de informação e à internet na relação médicopaciente no sistema público de saúde. A pe…
Atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal: Percepção dos médicos de família
Objetivos: o presente estudo objetivou abstrair as perceções dos médicos de família relativamente à implementação da atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 30 médicos. A coleta de dados ocorreu entre janeiro de 2017 e junho de 2017, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de c…
Public Health Policy: Legal Diferences in Formulation and Implementation
O ciclo de políticas públicas possui diversas fases. Contudo, em saúde, as fases mais sensíveis e que geram mais questões jurídicas são as da formulação e implementação. Assim, o presente estudo tem como objetivo compreender a importância e as diferenças jurídicas associadas às fases de formulação e implementação das políticas públicas de saúde em Portugal estabelecendo-se, sempre que possível, um paralelismo com o Brasil. Como método, recorre-se…
Avaliação do grau de integração da atenção primária à saúde com atendimento especializado no modelo de unidade local de saúde experimentado em Portugal
A integração da atenção primária à saúde com a atenção especializada em hospitais foi um importante desafio colocado ao sistema de saúde português. Iniciado em 1999, por intermédio de uma experiência-piloto, essa integração ocorreu com a criação de Unidades Locais de Saúde. Toda a assistência (atenção primária e especializada) na mesma região passou a depender de uma só equipe de gestão, com as mesmas regras e modelos de funcionamento. Embora o m…
A importância da comunicação com profissionais de saúde: O olhar dos usuários na atenção primária à saúde no interior de Portugal
A comunicação em saúde é uma peça fundamental para criar uma relação entre profissionais e usuários, especialmente em questões relacionadas com a aprendizagem e com os processos de trabalho em promoção da saúde, prevenção da doença realizados na atenção primária à saúde. A comunicação ganha uma maior relevância quando aplicada em populações envelhecidas com um menor grau de escolaridade e que têm necessidades específicas de saúde e dificuldades c…
Crise E Volume De Internações Hospitalares Em Portugal
O elevado volume de internações em Portugal, ao longo dos anos, gerou elevados gastos para o sistema de saúde português que poderiam ter sido evitados.A promoção da assistência em ambulatório sempre foi um dos principais objetivos dos governos portugueses, mas que nunca foi concretizado. Contudo, em 2011, em plena crise econômica, a intervenção externa do Fundo Monetário Internacional e da Comissão Europeia obrigaram o país a adotar medidas concr…
O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação: Efeitos na relação médico-paciente em Portugal
Nos últimos anos, em Portugal, a medicina apresentou elevado progresso com a integração das tecnologias de informação a serviço da saúde. No entanto, as novas tecnologias passaram também a fazer parte das rotinas dos pacientes, que cada vez estão mais informados sobre seus problemas de saúde. Este artigo procura identificar os impactos do recurso às tecnologias de informação e à internet na relação médicopaciente no sistema público de saúde. A pe…
Atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal: Percepção dos médicos de família
Objetivos: o presente estudo objetivou abstrair as perceções dos médicos de família relativamente à implementação da atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 30 médicos. A coleta de dados ocorreu entre janeiro de 2017 e junho de 2017, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de c…
Considerações entre conceito e ação no campo da promoção da saúde: Estudo de caso em uma unidade local de saúde em Portugal
Objetivos: analisar as concepções dos profissionais de saúde (médicos, enfermeiros) que dirigem as práticas de promoção da saúde na Unidade Local de Saúde de Castelo Branco, no centro interior de Portugal. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 60 profissionais. A coleta de dados ocorreu entre março e agosto de 2017, sendo utilizada para a análise a …
Styling: A Produção De Imagem Na Moda
Este artigo busca compreender como a moda estabelece seus padrões estéticos através das imagens produzidas pelo stylist, profissional da área de Styling de Moda que é conhecida no Brasil como Produção de Moda. Este profissional é responsável pela produção de imagens que são veiculadas em desfiles, editoriais de revistas, catálogos e impressos publicitários de moda com o objetivo de divulgar as tendências, os estilos e os novos produtos criados pe…
Portugal’s voluntary food reformulation agreement and the WHO reformulation targets
In response to stalling progress in NCD related premature mortality, the Portuguese government declared the ‘Promotion of Healthy Eating’ a national priority and convened a multisectoral task force with representatives from several ministries in order to tackle unhealthy diets. With the inputs from civil society, non-governmental organisations and health authorities, this task force developed the Integrated Strategy for the Promotion of Healthy E…
Satisfação de usuários da atenção primária à saúde: Um estudo qualitativo no interior de Portugal
Este estudo enfoca a satisfação dos usuários com a satisfação e a qualidade do atendimento na atenção primária à saúde integrada na rede pública de serviços da Unidade Local de Saúde de Castelo Branco. Foi realizado um estudo qualitativo envolvendo 50 usuários de dois agrupamentos de centros de saúde. A coleta de dados foi realizada por meio da entrevista não diretiva e as informações foram analisadas com recurso à análise de conteúdo. Os resulta…
Atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal: Perceção dos médicos dentistas portugueses
Objetivos: o presente estudo objetivou analisar as perceções dos médicos dentistas relativamente à implementação da atenção à saúde bucal na atenção primária à saúde em Portugal. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 75 médicos dentistas. A coleta de dados ocorreu entre julho e dezembro de 2017, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de…
Emigração médica em Portugal: Causas e efeitos para o Serviço Nacional de Saúde
Objetivos: identificar as causas que desencadearam a emigração e os fatores que podem afetar a decisão para retornar ao país de formação. Métodos: estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com recurso a entrevista semiestruturada gravada aplicada a 50 jovens médicos que manifestaram intenção de emigra. A coleta de dados ocorreu entre setembro e dezembro de 2016, sendo utilizada para a análise a técnica da análise de cont…
Comunicação através das redes sociais digitais: Contributos para a promoção da saúde
A comunicação no século XXI ganhou novo terreno com o desenvolvimento da internet e com a propagação exponencial das redes sociais que ligam pessoas em todo o mundo, cruzando oceanos e continentes. Entre os muitos benefícios das redes sociais se destaca a importância da comunicação estabelecida entre os usuários (por mensagem, post, foto ou vídeo) com o objetivo de promover bons hábitos de saúde, prevenir doenças e outros comportamentos nocivos q…
The Ethics of Taxing Sugar-Sweetened Beverages to Improve Public Health
The World Health Organization highlights fiscal policies as priority interventions for the promotion of healthy eating in its Action Plan for the Prevention and Control of Non-communicable Diseases. The taxation of sugar sweetened beverages (SSBs) in particular is noted to be an effective measure, and SSBs taxes have already been implemented in several countries worldwide. However, although the evidence base suggests that this will be effective i…
The Portuguese generic medicines market: What’s next
A constituição de Unidades Locais de Saúde em Portugal: Seus efeitos para a promoção da eficiência do Serviço Nacional de Saúde
O Serviço Nacional de Saúde português enfrenta novos desafios que põem em causa a sua eficiência, para o evitar procedeu-se a reformas. Uma das mais notáveis e inovadores foi a criação de Unidades Locais de Saúde, processo de integração vertical dos cuidados que fundiu a gestão da atenção hospitalar com a atenção primária à saúde.O objetivo deste estudo é determinar se os serviços hospitalares e as unidades da atenção primária alcançaram ganhos d…
Gestão hospitalar em Portugal: A Busca De Um Modelo Ajustado Aos Hospitais Públicos
A busca de um modelo de gestão hospitalar adequado à prestação de cuidados de saúde no setor público é já procurado em Portugal há várias décadas. Foram implementados vários modelos e realizadas avaliações quantitativas, ouvindo poucas vezes os intervenientes nos processos. Objetivo: o presente estudo objetivou analisar as percepções dos grupos de interesse (stakeholders) relativamente às medidas aplicadas que mais contribuíram para a consecução …
A importância da comunicação com profissionais de saúde: O olhar dos usuários na atenção primária à saúde no interior de Portugal
A comunicação em saúde é uma peça fundamental para criar uma relação entre profissionais e usuários, especialmente em questões relacionadas com a aprendizagem e com os processos de trabalho em promoção da saúde, prevenção da doença realizados na atenção primária à saúde. A comunicação ganha uma maior relevância quando aplicada em populações envelhecidas com um menor grau de escolaridade e que têm necessidades específicas de saúde e dificuldades c…
Organização do trabalho na atenção primária à saúde: A experiência em uma região do interior de Portugal
A atenção primária e a resposta em saúde pública, em Portugal, dada a limitação de recursos, encontra-se muito dependente do modelo de organização de trabalho das equipes de saúde. No presente estudo, foi realizada uma pesquisa avaliativa, de abordagem qualitativa, com um desenho de estudo de caso para analisar a organização do trabalho numa região do interior de Portugal. A coleta de dados realizou-se com recurso à análise documental, à observaç…
Avaliação do grau de integração da atenção primária à saúde com atendimento especializado no modelo de unidade local de saúde experimentado em Portugal
A integração da atenção primária à saúde com a atenção especializada em hospitais foi um importante desafio colocado ao sistema de saúde português. Iniciado em 1999, por intermédio de uma experiência-piloto, essa integração ocorreu com a criação de Unidades Locais de Saúde. Toda a assistência (atenção primária e especializada) na mesma região passou a depender de uma só equipe de gestão, com as mesmas regras e modelos de funcionamento. Embora o m…
Modeling the health impact of legislation to limit the salt content of bread in Portugal: A macro simulation study
Salt is an important risk factor in Portugal and bread is a major source. Lowering maximum permissible levels and removing exemptions would save lives. The European Commission should revisit its decision on the basis of this new evidence
A Critical Analysis of Decentralizing the Portuguese Public Healthcare Provision Services
The Portuguese health system has a universal, public, general National Health Service (NHS), tending towards free healthcare access. Created in 1979, this delivery model developed from the integration and complementarity between the different response levels (primary, hospital, continuing, and palliative care). However, over the last 40 years, the initially centralized system underwent a decentralization process with the creation of Regional Heal…
Consumo de antibióticos em regime ambulatório: Panorama Português 2015-2018
A resistência a antibióticos torna-se cada vez mais um problema preocupante em matéria de saúde pública. O elevado consumo de antibióticos para fins terapêuticos e profiláticos, nomeadamente quando usados inadequadamente, é um dos fatores que mais promove a resistência a agentes antimicrobianos. O presente trabalho tem por objetivo analisar a evolução do consumo de antibióticos em Portugal continental estimado a partir da prescrição médica e é ex…
Medicamentos genéricos em Portugal: Estudo De Avaliação Do Conhecimento E Da Perceção Dos Utentes
O início da comercialização de medicamentos genéricos em Portugal ocorreu em 1990 (Decreto-Lei 81/90) e tinha por objetivo reduzir custos, mantendo a eficácia terapêutica. O presente estudo tem por objetivo avaliar o grau de conhecimento e percepção dos portugueses relativamente ao medicamento genérico e sua utilização. Trata-se de um estudo analítico com recolha de dados baseada na aplicação de um questionário aplicado a 300 utentes do SNS resid…
Utilização de medicamentos genéricos em Portugal: Percepções E Atitudes De Doentes, Médicos E Farmacêuticos
O medicamente genérico tem uma maior importância na promoção da sustentabilidade dos sistemas de saúde. O presente estudo pretende identificar as atitudes e percepção relativas à dispensa de medicamento genérico e sua substituição na perspectiva do utente (consumidor), médico (prescritos) e farmacêuticos (agentes que dispensam e recomendam da substituição). Como método foram aplicados três questionários foram elaborados (um para utentes, outro pa…
The Portuguese NHS 2024 reform: Transformation through vertical integration
Vertical integration models aim for the integration of services from different levels of care (e.g., primary, and secondary care) with the objective of increasing coordination and continuity of care as well as improving efficiency, quality, and access outcomes. This paper provides a view of the Portuguese National Health Service (NHS) healthcare providers’ vertical integration, operationalized by the Portuguese NHS Executive Board during 2023 and…
Public Health Policy: Legal Diferences in Formulation and Implementation
O ciclo de políticas públicas possui diversas fases. Contudo, em saúde, as fases mais sensíveis e que geram mais questões jurídicas são as da formulação e implementação. Assim, o presente estudo tem como objetivo compreender a importância e as diferenças jurídicas associadas às fases de formulação e implementação das políticas públicas de saúde em Portugal estabelecendo-se, sempre que possível, um paralelismo com o Brasil. Como método, recorre-se…
The growing pains of the 2024/2025 Portugal’s NHS telephone triage system national rollout
In 2024, the Portuguese NHS introduced “Ligue Antes, Salve Vidas” (“Call Before You Go, Save Lives”), making phone triage through the national SNS 24 line compulsory prior to an Emergency Department (ED) visit in most NHS Local Health Units. While the policy was rightfully concerned with improving timely access to urgent care, it was quickly rolled out without a corresponding investment in infrastructure. The phone triage system’s ability to meet…
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