Estrategias y realidades en la difusión de las redes sociales en las administraciones públicas. Análisis desde una perspectiva institucionalista

Dados Bibliográficos

ID11634338
AutoresJ Ignacio Criado Grande (0000-0002-9184-9696, Universidad Autónoma de Madrid, autor correspondente), J Ignacio Criado, Francisco Rojas-Martín (Universidad Autónoma de Madrid)
Ano2015
Volume25
Fascículo57
Páginas45-62
Data de publicação2015-06-26
Peer ReviewedSim
Open AccessSim
TipoARTICLE
PeriódicoInnovar (JOURNAL)
Identificadores do periódicoISSN: 0121-5051 • E-ISSN: 2248-6968
EditoraUniversidad Nacional de Colombia (PUBLISHER • CO)
DOI10.15446/innovar.v25n57.50326
OpenAlexW1941364977
IdiomaES
Citações recebidas4
Referências citadas24

Este estudio pretende responder a varias preguntas de investigación en relación con el desarrollo de las herramientas Web 2.0 en la administración pública: ¿Cuáles son las principales estrategias planteadas para el fomento de las redes sociales? ¿Cuál es el nivel de desarrollo en el proceso de implementación de las redes sociales? ¿Cuál es el papel de las instituciones en las dinámicas de difusión tecnológica asociadas a las redes sociales dentro del sector público? Este artículo analiza la difusión de las redes sociales en las administraciones de las comunidades autónomas en España desde una perspectiva institucionalista. Esta corriente teórica pone el acento en el papel de las instituciones en el ámbito organizativo y trata de explicar las dinámicas de difusión tecnológica en las organizaciones a partir del estudio de las instituciones. Lo anterior se desarrolla en este artículo mediante el estudio de varias dimensiones sobre la difusión de las redes sociales en las administraciones objeto de estudio, entre otras, los años de experiencia de uso, los equipos humanos que los gestionan, la existencia o no de guías de uso que normalicen los criterios para su correcta utilización, la existencia o no de algún tipo de política y/o estrategia formal y las redes sociales específicas que las administraciones emplean. Metodológicamente, este trabajo está basado en un cuestionario enviado a los responsables de la gestión de las redes sociales de las administraciones regionales españolas. Esta investigación muestra que todavía no existe un diseño estratégico generalizado de las tecnologías sociales en las administraciones públicas analizadas o que existen variaciones de calado en la implantación de las mismas tecnologías. En cierta medida, ello sugiere la existencia de factores institucionales que explican los diferentes patrones de utilización en las organizaciones objeto de estudio. En suma, este artículo ofrece un análisis exhaustivo, si bien exploratorio, sobre el proceso de difusión de las redes sociales en las administraciones públicas

Art · Humanities · Political science · Administrative Law and Governance · E-Government and Public Services · Public Policy and Governance