Avaliação Da Atenção Psicossocial Em Álcool E Drogas Na Perspectiva Dos Familiares Dos Pacientes

Dados Bibliográficos

ID3920929
AutoresRicardo Henrique Soares (0000-0003-4412-1974, Universidade de São Paulo), Mario Antonio Fernandes De Oliveira (0000-0002-1069-8700, Universidade de São Paulo), Paula Hayasi Pinho (0000-0001-8922-0699, Universidade de São Paulo)
Ano2019
Volume31
Data de publicação2019-01-01
Peer ReviewedSim
Open AccessSim
TipoARTICLE
PeriódicoPsicologia & Sociedade (JOURNAL)
Identificadores do periódicoISSN: 0102-7182 • E-ISSN: 1807-0310
EditoraFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/1807-0310/2019v31214877
OpenAlexW2995897032
SCIELO_PIDS0102-71822019000100247
IdiomaPT
Citações recebidas1
Referências citadas6

Os métodos de avaliação dos serviços de saúde têm incorporado o relato dos familiares dos pacientes para a elaboração de indicadores de avaliação de resultados. Nesse sentido, o presente estudo, transversal, descritivo e de abordagem qualitativa, avaliou a satisfação e a mudança percebida pelos familiares dos pacientes de um serviço de atenção psicossocial em álcool e drogas. Adotou-se o referencial teórico-metodológico da Avaliação de Quarta Geração adaptado, coletando-se os dados mediante as técnicas de observação, entrevistas individuais com a aplicação do Círculo Hermenêutico-Dialético e entrevistas grupais. A avaliação da satisfação e da percepção de mudança dos familiares apresentou consenso dos participantes em relação à satisfação, considerada positiva, principalmente pelo serviço de proporcionar-lhes um espaço de escuta e oferecer-lhes orientações para compreender e lidar com os pacientes; e dissenso em face da percepção de mudanças observadas na vida dos pacientes, suscitando nos familiares o encaminhamento de pacientes para internação involuntária em instituições psiquiátricas

Humanities · Health, Nursing, Elderly Care · Medicine · Patient Satisfaction in Healthcare · Philosophy · Psychology · Youth, Drugs, and Violence