Metamorfosis organizacionales del cambio tecnológico

Integración de Sistemas Informáticos en una organización de salud colombiana

Bibliographic Data

ID11634239
AuthorsJuliana Tabares Quiroz (0000-0002-7444-9922, Antioquia Institute of Technology, corresponding author), Santiago Correa (0000-0003-1202-7588, Universidad EAFIT), Juan Manuel Herrera Caballero (0000-0001-6478-3217, Universidad Autónoma Metropolitana)
Year2021
Volume31
Issue79
Pages93-106
Publication date2021-01-01
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueInnovar (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0121-5051 • E-ISSN: 2248-6968
PublisherUniversidad Nacional de Colombia (PUBLISHER • CO)
DOI10.15446/innovar.v31n79.91894
OpenAlexW3135717519
LanguageES
References cited13

El propósito de este artículo es caracterizar las metamorfosis organizacionales que emergen en un cambio tecnológico, específicamente cuando una organización de salud crea un nuevo sistema informático. La investigación toma como guía el concepto de metamorfosis para analizar las transformaciones en la integración de un sistema informático para historias clínicas en una institución prestadora de servicios de salud (IPS) ubicada en Medellín, Colombia. Para ello, se realizó un estudio de caso interpretativo con entrevistas semiestructuradas a profesionales asistenciales de distintas áreas de la organización, personal de apoyo en tecnologías de información y personal directivo y administrativo. Se identificaron tres metamorfosis organizacionales derivadas de la integración del sistema informático: 1) las competencias y conocimientos del personal, 2) los roles y flujos de comunicación, y 3) los controles de trabajo y la gestión de la información. Como conclusión, se plantea que los cambios organizacionales tecnológicos están situados, reconfiguran el contenido del trabajo, dan forma a interacciones sociales y marcos estructurales y, en las organizaciones de salud, posicionan nuevas formas de entender el rol del cuidado y de la atención médica

Humanities · Political science · Competitive and Knowledge Intelligence · Information Architecture and Usability · Organizational Management and Innovation · Philosophy

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