Esnaf ve Sanatkârlarda Firma Performansı Sarmalında Bireysel Etkenlerle (Girişimcilik, Öz Liderlik, Kişilik) İş Tatmini ve Müşteri Tatmini İlişkisi
Kahramanmaraş’ta Bir Alan Araştırması
Bibliographic Data
| ID | 15063755 |
|---|---|
| Authors | Mustafa Tuncer OKUMUŞ (0000-0002-6495-3252), İsmail BAKAN (0000-0001-8644-8778, KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ, İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ, İŞLETME BÖLÜMÜ) |
| Year | 2023 |
| Volume | 25 |
| Issue | 2 |
| Pages | 610-636 |
| Publication date | 2023-06-24 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1302-1265 • E-ISSN: 2149-4894 |
| Publisher | Afyon Kocatepe Universitesi Sosyal Bilimler Dergisi (PUBLISHER) |
| DOI | 10.32709/akusosbil.1057480 |
| OpenAlex | W4381616430 |
| Language | TR |
| References cited | 61 |
Bu çalışmanın ana amacı firma performansı, müşteri tatmini, iş tatmini ve kişilik, öz liderlik, girişimcilik ilişkisini ortaya çıkarmaktır. Esnaf ve sanatkârlarla ilgili olarak yapılmış olan bu çalışmada firma performansı, müşteri tatmini, iş tatmini, kişilik, öz liderlik ve girişimcilik kavramları araştırma değişkenlerini oluşturmaktadır. Girişimcilik tutkusu, girişimcilik faaliyeti, girişimcilik yönelimi, girişimcilik öz yeterliliği genel olarak girişimcilik değişkeni bağlamında kullanılmıştır. Beş faktör kişilik ile proaktif kişilik ise kişilik değişkeni için kullanılmıştır. Kişilik, öz liderlik ve girişimciliğin müşteri tatmini ve iş tatmini üzerindeki etki düzeyi araştırma modelinin ilk bölümünü oluşturmaktadır. Müşteri tatmini ve iş tatmininin firma performansı üzerindeki etkisi ise modelin ikinci bölümünü oluşturmaktadır. Esnaf ve sanatkâr olarak Kahramanmaraş’ta yerleşik 555 işletme ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Hipotezler regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre girişimcilik tutkusunun alt boyutlarından icat etme, kurma ve geliştirme, girişimcilik faaliyeti, girişimcilik yönelimi, girişimcilik öz yeterliliği, öz liderlik stratejilerinden yapıcı düşünce stratejisi, beş faktör kişilik tiplerinden dışa dönüklük, duygusal kararlılık ve deneyime açıklık, proaktif kişilik iş tatminini pozitif ve anlamlı olarak etkilemektedir. Girişimcilik tutkusunun alt boyutlarından icat etme, girişimcilik faaliyeti, girişimcilik yönelimi, girişimcilik öz yeterliliği, öz liderlik stratejilerinden davranış odaklı stratejiler, beş faktör kişilik tiplerinden dışa dönüklük ve proaktif kişilik müşteri tatminini pozitif ve anlamlı olarak etkilemektedir. Ayrıca, iş tatmini ve müşteri tatmininin firma performansını pozitif ve anlamlı olarak etkilediği sonuçlarına ulaşılmıştır. Diğer değişkenler için anlamlı etki oluşmadığı görülmüştür
Business · Business administration · Economics · Humanities · Management · Creativity in Education and Neuroscience · Entrepreneurship Studies and Influences · Job Satisfaction and Organizational Behavior · Mathematics · Philosophy · Psychology
Measuring entrepreneurial passion
Antecedents and consequences of employee engagement
Five-factor model of personality and job satisfaction
Two decades of self‐leadership theory and research
Is job satisfaction U‐shaped in age?
The Nature and Experience of Entrepreneurial Passion
Discovery and creation
Bölgesel Kümelenme Örneği Olarak Ahilik Teşkilatı
Defining Entrepreneurial Activity
Thought self-leadership
Exploring the relationship between entrepreneurial behavior and teachers' job satisfaction
Job Satisfaction of the Highly Educated
The effects of personality on job satisfaction and life satisfaction
The proactive component of organizational behavior
Work Values and Job Rewards
Entrepreneurial passion and entrepreneurial intention
The Job Satisfaction-Productivity Nexus
| Highly cited | No |
|---|