Características dos atendimentos e satisfação das mães com a assistência prestada na atenção básica a menores de 5 anos em Fortaleza, Ceará

Bibliographic Data

ID15119596
AuthorsMárcia M T Machado (0000-0002-0149-5792, Universidade Federal do Ceará), Ângela Silvia Sales Lima (Estratégia Saúde da Família), José Gomes Bezerra Filho (0000-0002-1964-2930, Universidade Federal do Ceará), Maria De Fátima Antero Sousa Machado (0000-0002-2541-8441, Universidade de Fortaleza), A C Lindsay (0000-0002-2520-0493, Harvard School of Public Health), Francismeire Brasileiro Magalhães (Universidade Federal do Ceará), Isabelle Da Silva Gama (Universidade Federal do Ceará), Antonio Ledo Alves Cunha (0000-0003-3592-1849, Universidade Federal do Rio de Janeiro)
Year2012
Volume17
Issue11
Pages3125-3133
Publication date2012-11-01
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueCiência & Saúde Coletiva (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1413-8123 • E-ISSN: 1678-4561
PublisherFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/s1413-81232012001100028
PMID23175318
OpenAlexW2014870930
SciELOS1413-81232012001100028
LanguagePT
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References cited12

Este estudo tem por objetivo descrever aspectos relacionados às dimensões de acesso, características do atendimento e fatores associados à satisfação das mães em Fortaleza, Ceará. Estudo observacional, transversal, de base populacional, realizado em 2008. Foram incluídas famílias que tinham ao menos uma criança menor de 5 anos residindo no domicilio e que fossem usuárias do Sistema Único de Saúde (SUS). Para as associações estatísticas utilizou-se o qui-quadrado de Pearson e quando pertinente o teste exato de Fisher. Participaram do estudo 350 famílias. A maioria dos motivos alegados para a consulta era por doença e, em maior escala, realizada por médicos; dois terços das mães referiram ter ficado satisfeitas com o ultimo atendimento recebido pela criança. Os principais fatores associados a essa satisfação foram: o profissional ter tratado a mãe/criança pelo nome, o atendimento ter ocorrido no dia em que a mãe necessitou e a sala de espera da unidade possuir entretenimento. O acesso à atenção primária foi bem avaliado, sendo considerado como um ponto positivo. A satisfação das usuárias está relacionada com a relação estabelecida com os profissionais de saúde, porém a organização do serviço e a infraestrutura das unidades ainda são considerados pontos frágeis

Global Maternal and Child Health · Health, Nursing, Elderly Care · Maternal and Neonatal Healthcare · Medicine

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