Uma análise do uso e efeitos da terceirização de serviços de TI em empresas de Belo Horizonte

Este trabalho apresenta a pesquisa de viés exploratório, na qual são analisados os benefícios e as implicações da terceirização em empresas de diversos segmentos que terceirizam algum serviço de TI na cidade de Belo Horizonte. O estudo foi desenvolvido a partir do estudo da literatura, buscando identificar fatores e características importantes neste processo. Como ferramenta de coleta de informações, utilizou-se um questionário on-line que foi enviado a algumas empresas da cidade. Como resultados da pesquisa, o estudo revela que 70% dos entrevistados obtiveram redução de custos com a adoção da terceirização e ainda 76% das organizações declaram a melhor distribuição dos seus recursos próprios focados na atividade fim da empresa. Em relação aos pontos críticos, 34% dos entrevistados receiam que a terceirização possa gerar dependência, enquanto apenas 2% relataram aumento nos custos. Em resumo, 91% dos participantes afirmaram estar satisfeitos com os serviços de terceirização de TI prestados em suas empresas

Humanities · Academic Research in Diverse Fields · Business and Management Studies · Philosophy