O engajamento dos usuários do Facebook em relação à comunicação da Covid-19

Uma análise da Prefeitura Municipal de Curitiba (Paraná, Brasil)

Bibliographic Data

ID16853531
AuthorsCarlos Mello Garcias (0000-0001-7982-5803, Pontifícia Universidade Católica do Paraná), Murilo Noli Da Fonseca (0000-0002-0718-3087, Pontifícia Universidade Católica do Paraná), Larissa Maria Da Silva Ferentz (0000-0001-5804-0361, Pontifícia Universidade Católica do Paraná), Nicole Santos Accioly Rodrigues da Costa (0000-0001-9062-8616, Pontifícia Universidade Católica do Paraná)
Year2020
Volume16
Issue2
Pagese5353
Publication date2020-12-31
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueLiinc em Revista (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1808-3536 • E-ISSN: 1808-3536
PublisherLiinc em Revista (PUBLISHER)
DOI10.18617/liinc.v16i2.5353
OpenAlexW3120645432
LanguagePT
Citations received1
References cited22

Com a disseminação do novo coronavírus no Brasil, o aumento da utilização da internet cresceu substancialmente devido ao isolamento social no início da pandemia. Aliado a este fator, diversos órgãos públicos passaram a compartilhar conteúdos informativos por meio das mídias sociais. Deste modo, cada vez mais se faz necessário utilizar ferramentas que permitam compreender a efetividade das divulgações realizadas quanto ao enfrentamento da doença. O objetivo do artigo é examinar o engajamento dos seguidores da página oficial da Prefeitura Municipal de Curitiba no Facebook, a partir da análise da tipologia e do teor das postagens, além do comportamento do respectivo público ao interagir com tais posts, durante os primeiros meses (entre 31/12/2019 e 30/04/2020) da pandemia da Covid-19 no município. A metodologia tem caráter quantitativo, sendo utilizado o software Facepager para coleta dos dados. Após a coleta, foi realizada a análise dos tipos de conteúdo e dos tipos de mídia adotadas pela Prefeitura, caracterizando as publicações de acordo com sua temática principal. Como principais resultados, observa-se que as publicações aumentaram de forma crescente, em conjunto com o número de casos e óbitos registrados. Não obstante, os tipos de mídia mais utilizados são as fotos, assim como os conteúdos mais compartilhados se referem à comunicação em tempo real, a sensibilização e educação e o relatórios de atividades realizadas. Conclui-se que a análise de ferramentas de uso público, como o Facebook, é muito importante para que os gestores locais compreendam o alcance da informação em momentos de crise

Humanities · Physics · Political science · Communication and COVID-19 Impact · Digital Marketing and Social Media · Media and Communication Studies · Medicine · Philosophy

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