Framework de solução de pagamentos e arrecadação multicanal via open finance para o setor de utilities, em tempos de transformação digital

No cenário de transformação digital, este artigo apresenta o desenvolvimento de framework como solução para a jornada de pagamento e arrecadação multicanal, no contexto do Open Finance, para o setor de “utilities”, com destaque para a Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG). Para tanto, realiza-se uma investigação detalhada dos múltiplos aspectos envolvidos na integração entre sistemas legados e novas tecnologias financeiras, dos desafios técnicos e operacionais e das complexidades organizacionais e culturais inerentes a um projeto desta natureza. Trata-se de pesquisa bibliográfica e documental, de caráter qualitativo. Para a concepção do framework proposto, a metodologia empregada combinou design thinking, scrum e microsserviços como estrutura tecnológica flexível e escalável. Em sede de resultados, propõe-se uma solução que integra diversos canais de pagamento e oferece um conjunto abrangente de funcionalidades avançadas de gestão financeira, com ganhos importantes nos indicadores operacionais, incluindo a redução de custos, aumento na adoção de canais digitais e melhoria na satisfação dos clientes. Com isso, é possível alcançar novos padrões de eficiência operacional e janelas de oportunidade, em tempos de transformação digital

Art · Business · Humanities · FinTech, Crowdfunding, Digital Finance · Microfinance and Financial Inclusion

• The digital revolution in financial inclusion

  Daniela Gabor, Brook•New Political Economy•2016

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