Técnicas E Ferramentas No Processo De Gestão Do Conhecimento Em Uma Empresa De Base Tecnológica
Bibliographic Data
| ID | 16942425 |
|---|---|
| Authors | Vandoir Welchen (0000-0001-7042-1239, Universidade de Caxias do Sul), Joel Tshibamba Mukendi (0000-0003-2304-0470, Universidade de Caxias do Sul), Ana Cristina Fachinelli (0000-0003-4136-6933, Universidade de Caxias do Sul), Éderson de Almeida Pedro (0000-0001-7419-0386, Universidade de Caxias do Sul) |
| Year | 2022 |
| Volume | 20 |
| Issue | 58 |
| Pages | e11736 |
| Publication date | 2022-06-14 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Desenvolvimento em Questão (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1678-4855 • E-ISSN: 2237-6453 |
| Publisher | Editora Unijui (PUBLISHER) |
| DOI | 10.21527/2237-6453.2022.58.11736 |
| OpenAlex | W4282843561 |
| Language | PT |
| References cited | 3 |
Empresas de Base Tecnológica (EBTs) são dependentes de conhecimento, recurso fundamental para a criação de valor, a inovação e a obtenção de vantagem competitiva. A habilidade em identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar esse conhecimento permeia as EBTs, constituindo-se fundamental sua gestão. O objetivo deste estudo consiste em identificar, de acordo com o manual de técnicas e ferramentas de Gestão do Conhecimento (GC), de Young (2010, 2020), técnicas e ferramentas utilizadas no processo de GC em uma EBT do sul do Brasil. Para tanto, adotou-se uma abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso único, com objetivos exploratório e descritivo e com uso de dados primários e secundários. A partir da análise desses dados, realizada por intermédio da análise de conteúdo com auxílio do software NVivo® 12, identificaram-se técnicas e ferramentas para cada uma das cinco fases do processo de GC. A organização dessas fases revelou potencial para transformar o conhecimento em vantagem competitiva. Assim, este estudo contribui com a literatura sobre o assunto, confirmando, mediante evidências empíricas, que o manual constitui um caminho eficaz para identificar técnicas e ferramentas do processo de GC. Além disso, o framework do processo de GC apresentado a partir do manual pode auxiliar a identificar as áreas que devem concentrar as iniciativas de GC na empresa, instituindo oportunidades de melhoria que possam refletir ainda mais no desempenho empresarial
Humanities · Academic Research in Diverse Fields · Big Data and Business Intelligence · Business and Management Studies · Philosophy
| Citation velocity | historical |
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| Highly cited | No |