Reputación digital, distorsión y ruido
El caso PromoSalento
Bibliographic Data
| ID | 21659390 |
|---|---|
| Authors | Fermín Galindo Arranz (0000-0002-2764-2121, Universidade de Santiago de Compostela), María Mosquera Leal (0000-0002-7444-4881, Universidade de Santiago de Compostela) |
| Year | 2020 |
| Volume | 25 |
| Issue | 49 |
| Pages | 231-248 |
| Publication date | 2020-11-26 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Zer - Revista de Estudios de Comunicación (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1137-1102 • E-ISSN: 1989-631X |
| Publisher | EHU Press (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1387/zer.21608 |
| OpenAlex | W3110536627 |
| Language | ES |
| References cited | 5 |
Las redes sociales basadas en las recomendaciones de los usuarios son una de las fuentes de consulta más habituales antes de una decisión de compra. En el caso de la hostelería, TripAdvisor o Yelp se han convertido en medios habituales de valoración de la experiencia de otros clientes en restaurantes. El gran impacto económico de estos medios sociales ha dado como resultado una profesionalización tanto de la monitorización de los comentarios por parte de los negocios, como una gran cantidad de intentos de falsear las recomendaciones, llegando a un punto y aparte con el caso PromoSalento en 2018
Humanities · Communication and COVID-19 Impact · Digital Marketing and Social Media · Impact of Technology on Adolescents · Medicine · Philosophy
| Highly cited | No |
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