Uso y utilización de Instagram como método de comunicación institucional, transparencia y participación ciudadana

El caso del Ayuntamiento de Alicante

Bibliographic Data

ID21753052
AuthorsManuel Octavio Del Campo Villares (0000-0002-0839-9154, Universidade da Coruña), Miguel Antonio Molina Picazo (0000-0003-1180-4357, Mediterranean Institute for Advanced Studies), Francisco Jesús Ferreiro-Seoane (0000-0002-3984-3158, Universidade de Santiago de Compostela), Eladio Jardón-Ferreiro (0000-0002-6183-360X)
Year2023
Volume22
Issue2
Publication date2023-12-26
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueRIPS Revista de Investigaciones Políticas y Sociológicas (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1577-239X • E-ISSN: 2255-5986
PublisherUniversidad de Santiago de Compostela (PUBLISHER • ES)
DOI10.15304/rips.22.2.9106
OpenAlexW4390883524
LanguageES
References cited11

La era digital ha transformado la comunicación política e institucional, y con ella el uso de las redes sociales en este proceso. Una revolución que se ha acelerado con la pandemia de la Covid-19 y que está transformando las relaciones comunicativas entre las instituciones locales y la ciudadanía hacia una bidireccionalidad donde cobra importancia la transparencia, la participación y la canalización de demandas ciudadanas. En este contexto, es fundamental estudiar y entender que métodos y herramientas comunicativas usan las instituciones en las redes sociales y bajo qué estrategias, historias y relatos de comunicación. Con este fin, este estudio analiza los perfiles de la red social Instagram del Ayuntamiento de Alicante y de su alcalde a través de análisis de contenido multimedia de las publicaciones del primer semestre de 2021. Además, se analizan los elementos de Instagram usados por las cuentas, las estrategias e historias comunicativas y su impacto mediático. A través de este caso de estudio se puede observar los errores comunicativos de las instituciones locales en el uso de las redes sociales, ya que aún se encuentran en un proceso de adaptación, y las diferencias discursivas y estratégicas entre las redes sociales institucionales y de los representantes políticos

Art · Humanities · Political science · Communication and COVID-19 Impact · Media and Digital Communication · Social Media and Politics

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