Tüketicilerin Marka Değeri Algılamaları ile Marka Aşkı İlişkisi ve Bunların Sosyal Medya Davranışlarına Etkisi
Bibliographic Data
| ID | 21998770 |
|---|---|
| Authors | Özlem ÇATLI (0000-0002-2582-2348, Ankara Hacı Bayram Veli University), Aybüke YALÇIN (0000-0003-2414-0713, Ankara Hacı Bayram Veli University) |
| Year | 2023 |
| Volume | 11 |
| Issue | 36 |
| Pages | 172-195 |
| Publication date | 2023-09-20 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2147-2610 • E-ISSN: 2147-2610 |
| Publisher | Avrasya Uluslararas脹 Arast脹rmalar Dergisi (PUBLISHER) |
| DOI | 10.33692/avrasyad.1271604 |
| OpenAlex | W4378619407 |
| Language | TR |
| References cited | 34 |
Bu çalışma tüketicilerin marka değeri algılamalarının Aaker’ın (1991) belirlemiş olduğu boyutlara göre; marka farkındalığı, marka çağrışımları, algılanan kalite ve marka sadakati üzerinden her birinin marka aşkı üzerindeki etkisini belirlemek, marka aşkının marka değeri üzerindeki etkisini belirlemek ve marka değeri algılamaları ile marka aşkının tüketicilerin sosyal medyadaki davranışları üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışma 614 katılımcının katılımıyla gerçekleşmiştir. Çalışmada hazırlanan ankette Aaker’ın (1991) marka değerleme modeli ve Carroll ve Ahuvia, (2006) Marka Aşkı ölçeği kullanılmış olup bu ölçekler 5’li likert soru tipi ile katılımcılara sorulmuştur. Çalışmada katılımcılarda daha öncesinde pilot çalışma ile hazırlanan “en sevilen marka” listesinden birisini seçmeleri istenmiş, yanıtları o markaya göre yanıtlamaları istenmiştir. Katılımcılardan çevrimiçi anket yolu ile veriler toplanmış olup, toplanan veriler SPSS paket programı yardımı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucuna göre, marka değeri hem genel olarak hem de her bir boyut açısından tüketicilerin marka aşkını etkilemektedir. Ayrıca marka aşkı tüketicilerin marka değerleme algılarını etkilemektedir. Bununla birlikte marka değeri algılamaları ve marka aşkı tüketicilerin sosyal medya platformlarında markaya ilişkin davranışlarını etkilemektedir
Business · Business administration · Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification · Customer Service Quality and Loyalty · Digital Marketing and Social Media · Psychology
Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity
Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale
Some antecedents and outcomes of brand love
Brand Attachment and Brand Attitude Strength
Brand Love
An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity
A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry
| Citation velocity | historical |
|---|---|
| Highly cited | No |