Cubank no Twitter
Bibliographic Data
| ID | 22052803 |
|---|---|
| Authors | Wagner Rodrigo Arratia Concha (0000-0003-4910-724X, Polydoro Ernani de São Thiago University Hospital, corresponding author) |
| Year | 2022 |
| Volume | 11 |
| Issue | 20 |
| Pages | 103-120 |
| Publication date | 2022-12-19 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Dispositiva (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2237-9967 • E-ISSN: 2237-9967 |
| Publisher | Pontificia Universidade Catolica de Minas Gerais (PUBLISHER • BR) |
| DOI | 10.5752/p.2237-9967.2022v11n20p103-120 |
| OpenAlex | W4312001814 |
| Language | EN |
| References cited | 9 |
Em junho de 2021, a cantora Anitta foi anunciada como nova membro do conselho de administração da Nubank. Após o anúncio, usuários contrários à contratação criaram a #cubank, provocando um ciberacontecimento, amplificado pela crítica da artista ao governo Jair Bolsonaro. A empresa cancelou uma coletiva e clientes solicitaram os cancelamentos de cartões e contas. Mensagens com a hashtag foram coletadas no Twitter utilizando-se o Netlytic. Cinco perfis publicaram mais de 60% das mensagens coletadas; os tweets mais compartilhados eram críticas aos que desaprovaram a parceria; menos de 25% dos tweets mencionaram boicote e/ou cancelamento; e o perfil do Nubank não interagiu com a hashtag. Pesquisas futuras podem explorar o gerenciamento de crises quando marcas buscam o endosso de celebridades
Art · Business · Humanities · Political science · Cultural, Media, and Literary Studies
| Highly cited | No |
|---|