La communication d’un opérateur téléphonique au Congo
Providentielle, relationnelle ou compassionnelle
Bibliographic Data
| ID | 22061650 |
|---|---|
| Authors | Jacques Ibanez Bueno (0000-0002-4809-4937), Jacques Ibanez-Bueno, Theodora Miere (Toulouse School of Management Research) |
| Year | 2022 |
| Volume | 24 |
| Publication date | 2022-01-01 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Revue française des sciences de l’information et de la communication (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2263-0856 • E-ISSN: 2263-0856 |
| Publisher | OpenEdition (PUBLISHER) |
| DOI | 10.4000/rfsic.13034 |
| OpenAlex | W4220758459 |
| Language | FR |
| References cited | 5 |
Au Congo-Brazzaville, l’opérateur de télécommunications MTN organise sa communication autour de la diffusion en majorité d’éléments symboliques pour augmenter sa notoriété et construire une relation de proximité et de confiance avec ses clients et des acteurs sociaux dans le contexte de la télécommunication mobile. Les réseaux sociaux numériques représentent une opportunité de constructions d’autres formes de relations, à travers une stratégie pour élargir la cible, dans une communication globale avec ses clients basés à l’intérieur comme de l’extérieur du pays très présents sur les réseaux sociaux notamment Facebook, aujourd’hui un des plus grands réseaux sociaux numériques “grand public et généraliste”
Humanities · Political science · Sociology · Diverse multidisciplinary academic research · Information Technology and Learning · Linguistics and Discourse Analysis · Philosophy
| Highly cited | No |
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