Descubrapernambuco
Um estudo sobre o engajamento online do consumidor no Instagram oficial do estado
Bibliographic Data
| ID | 22100355 |
|---|---|
| Authors | Kathyane Clemente Cabral Dos Santos (0000-0001-5820-3693, Universidade Federal de Pernambuco), André Falcão Durão (0000-0001-7505-7173, Universidade Federal de Pernambuco) |
| Year | 2021 |
| Volume | 10 |
| Issue | 1 |
| Pages | 187-210 |
| Publication date | 2021-04-05 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Podium Sport Leisure and Tourism Review (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2316-932X • E-ISSN: 2316-932X |
| Publisher | University Nove de Julho (PUBLISHER) |
| DOI | 10.5585/podium.v10i1.17072 |
| OpenAlex | W3151869536 |
| Language | EN |
| Citations received | 1 |
| References cited | 25 |
Objetivo: O objetivo do artigo é analisar o engajamento do consumidor online do perfil turístico Descubra Pernambuco no Instagram.Metodologia: O método utilizado foi uma pesquisa mista de caráter exploratório-descritivo, a partir de um estudo de caso com a utilização da observação online, o aplicativo Follower Analyzer e o índice de engajamento como fontes de coleta de dados.Relevância: Estudos sobre engajamento online em redes sociais de autarquias públicas ainda estão em seu início, tanto no aspecto teórico, quanto no prático.Resultados: Os resultados obtidos mostraram que considerando que o engajamento online não depende apenas do quantitativo numérico de seguidores, curtidas e comentários, mas também o horário das postagens, tipo de conteúdo, arte visual, legenda e moderação. Percebeu-se que o grau de engajamento é baixo, fazendo-se necessário uma melhor gestão do perfil de forma a torná-lo uma ferramenta mais eficaz na atração de turistas para Pernambuco.Contribuições teóricas/metodológicas: Apresenta-se um tema pouco estudado na academia e no setor de turismo, contribuindo para um novo olhar da área para o tema, atestando a importância da relação do turismo com o ambiente virtual para atração de turistas
Art · Business · Humanities · Cultural, Media, and Literary Studies · Digital Marketing and Social Media · Technology Adoption and User Behaviour
| Citations per year | 0.25 |
|---|---|
| Citation span | 2022 - 2022 (1) |
| Highly cited | No |