El Impacto del Social Listening en la Comunicación Política en Costa Rica
Análisis del Segundo Año de la Administración Chaves Robles (mayo 2023 - mayo 2024)
Bibliographic Data
| ID | 22115510 |
|---|---|
| Authors | Cristian Bonilla-Cruz (0000-0003-1864-9791, Latin University of Costa Rica), Laura Montero Corrales (0000-0002-3752-9421, Latin University of Costa Rica), Cristian Bonilla Cruz (Latin University of Costa Rica) |
| Year | 2025 |
| Issue | 23 |
| Pages | raeic122309 |
| Publication date | 2025-04-07 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2341-2690 • E-ISSN: 2341-2690 |
| Publisher | Asociacion Espanola de Investigacion de la Comunicacion (AE-IC) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.24137/raeic.12.23.9 |
| OpenAlex | W4409211958 |
| Language | ES |
| References cited | 19 |
Este artículo analiza el impacto del social listening (escucha social) en la comunicación política y la participación ciudadana digital en Costa Rica durante el segundo año de la administración del presidente Rodrigo Chaves Robles. A través de un exhaustivo monitoreo de la conversación digital entre el 8 de mayo de 2023 y el 8 de mayo de 2024 (segundo año de la administración), se examina la percepción pública del mandatario y su gabinete, identificando tendencias y patrones en la interacción ciudadana. Los hallazgos destacan cómo el social listening se ha convertido en una técnica para que los actores políticos monitoreen y respondan en tiempo real a las dinámicas de la opinión pública, permitiendo ajustes estratégicos en su comunicación y fortaleciendo la democracia digital. Asimismo, el estudio explora las implicaciones de esta tecnología en la participación ciudadana y el debate político, en un contexto donde las redes sociales juegan un papel fundamental en la configuración de la opinión pública y la legitimidad de los gobiernos
Art · Humanities · Political science · Communication and COVID-19 Impact · Journalism and Media Studies · Media and Digital Communication
| Citation velocity | historical |
|---|---|
| Highly cited | No |