Capítulo 4. Modelos de evaluación en relaciones públicas

Revisión crítica de los principales modelos de evaluación utilizados en relaciones públicas, distinguiendo entre aquellos de carácter integral —orientados a evaluar los programas o campañas en relaciones públicas de manera general— y aquellos específicos —centrados en la evaluación de la actividad en medios/redes sociales. A través de un enfoque crítico y comparativo, se identifican tendencias, carencias y puntos de consenso, aportando una visión clara sobre el estado actual del debate profesional y académico. A critical review of the main evaluation models used in public relations, distinguishing between comprehensive models —designed to evaluate public relations programs or campaigns as a whole— and specific models —focused on evaluating activity in media and social networks. Through a critical and comparative approach, it identifies trends, gaps, and areas of consensus, offering a clear overview of the current state of both professional and academic debates on the topic

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