Un échange de services paradoxal
Bibliographic Data
| ID | 2996630 |
|---|---|
| Authors | Claire Le Strat (corresponding author) |
| Year | 2001 |
| Volume | 136-137 |
| Issue | 1 |
| Pages | 49-61 |
| Publication date | 2001-03-01 |
| Open Access | No |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Actes de la recherche en sciences sociales (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0335-5322 • E-ISSN: 1955-2564 |
| Publisher | CAIRN (PUBLISHER) |
| DOI | 10.3917/arss.136.0049 |
| OpenAlex | W4245036761, W2105536704 |
| Language | FR |
| Citations received | 5 |
| References cited | 1 |
Quelles sont les relations entre usagers et professionnels dans les services publics chargés d'appliquer au quotidien les politiques d'action sociale ? Comment, en particulier, rendre compte de ce paradoxe relevé au terme d'une observation menée dans un service social polyvalent parisien : la confrontation entre la détresse de demandeurs et l'impuissance pratique de l'assistante sociale d'accueil qui les reçoit, se dénoue par les remerciements des uns et la conviction de l'autre de les avoir aidés ? Après avoir rappelé les conditions sociales et professionnelles qui concourent à l'inefficacité relative des entretiens d'accueil, l'analyse restitue les profits symboliques que procure à cette assistante sociale « à l'ancienne » l'exercice de son travail, vécu comme « vocation », et où beaucoup des dispositions constitutives de ses différentes identités sociales trouvent à s'affirmer (au double sens du terme). L'analyse explore par ailleurs les différents usages que les demandeurs peuvent faire de cette relation, y compris dans le malentendu. L'étude monographique décrit ainsi un échange paradoxal à l'œuvre dans une relation structurée par la domination et des violences symboliques croisées
Humanities · Political science · Sociology · Education, sociology, and vocational training · Philosophy · Social Policies and Family · Social Sciences and Governance
| Citations per year | 0.32 |
|---|---|
| Citation span | 2007 - 2025 (19) |
| Highly cited | No |