Em Quem Confiam os Portugueses? A Gestão da Comunicação Governamental na Pandemia Covid-19

Dados Bibliográficos

ID3855457
AutoresGlauber Gonçalves (0000-0001-7001-3622, University of Beira Interior, autor correspondente), Valeriano Piñeiro-Naval (0000-0001-9521-3364, Universidad de Salamanca), Bianca Persici Toniolo (0000-0001-5496-6271, University of Beira Interior)
Ano2021
Volume40
Páginas169-187
Data de publicação2021-12-20
Peer ReviewedSim
Open AccessSim
TipoARTICLE
PeriódicoComunicação e Sociedade (JOURNAL)
Identificadores do periódicoISSN: 1645-2089 • E-ISSN: 2183-3575
EditoraUniversity of Minho (PUBLISHER • PT)
DOI10.17231/comsoc.40(2021).3251
OpenAlexW4200105358
IdiomaPT
Citações recebidas4
Referências citadas21

Numa situação de emergência sanitária, o grau de cumprimento público das ordens governamentais das autoridades de saúde pode afetar grandemente o curso da pandemia. Partindo do pressuposto que o (in)cumprimento das recomendações das autoridades está diretamente ligado à confiança nas fontes de informação, neste artigo, discutimos o caso concreto da comunicação governamental de Portugal durante o início da segunda vaga da doença. No contexto de uma investigação internacional da rede European Public Relations Education and Research Association Com-Covid, foi aplicado um inquérito online a 460 cidadãos portugueses entre 7 de outubro e 11 de novembro de 2020. Para este trabalho analisamos uma secção do inquérito com questões relativas às fontes de informação que inspiram maior confiança junto da população portuguesa e à opinião dos portugueses sobre a gestão da comunicação do governo. Os inquéritos foram codificados e inseridos no software estatístico SPSS. O estudo concluiu que sobressai uma perceção positiva sobre a comunicação governamental entre os inquiridos, mas que os portugueses consideram os atores do campo da saúde fontes de informação mais confiáveis do que os media ou as autoridades governamentais. Em relação à questão de género, concluiu-se que as mulheres confiam mais no governo e que têm também melhor opinião sobre a comunicação das autoridades. No que concerne à idade, verificou-se serem os jovens quem mais confia nas autoridades e nos media, ao mesmo tempo que são os mais críticos do desempenho do governo na gestão comunicacional da crise. De maneira geral, os inquiridos demonstraram pouca confiança nas redes sociais digitais e nos influenciadores digitais como fonte de informação sobre a covid-19, sendo que quanto maior é o grau académico menor é a confiança dos inquiridos nos influencers e nas redes sociais digitais

Coronavirus disease 2019 (COVID-19 · Humanities · Political science · Communication and COVID-19 Impact · Media and Communication Studies · Medicine · Philosophy · Public Relations and Crisis Communication