A Boa Denúncia
A construção dos relatos para a produção da informação na Central Disque-Denúncia
Bibliographic Data
| ID | 3858043 |
|---|---|
| Authors | Mariana Dos Santos Vianna (0009-0006-5931-3943, Universidade Federal Fluminense), Pedro Heitor Barros Geraldo (0000-0002-5024-0366, Instituto Federal Fluminense) |
| Year | 2017 |
| Volume | 19 |
| Issue | 1 |
| Pages | 48 |
| Publication date | 2017-04-21 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Confluências | Revista Interdisciplinar de Sociologia e Direito (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1678-7145 • E-ISSN: 2318-4558 |
| Publisher | Pro Reitoria de Pesquisa, Pos Graduacao e Inovacao - UFF (PUBLISHER) |
| DOI | 10.22409/conflu19i1.p508 |
| OpenAlex | W2783955257 |
| Language | PT |
| References cited | 3 |
Este artigo analisa a construção do relato realizada pelos atendentes da Central de Atendimento da Central Disque-Denúncia, "o coração da Central", a partir do preenchimento do sistema para a elaboração da denúncia. O objetivo é compreender como os atendentes realizam o preenchimento do sistema da Central Disque-Denúncia, particularmente o espaço destinado ao relato - base da denúncia - e principalmente quais são as questões formuladas pelos mesmos para dispor de uma informação qualificada que possa realizar o preenchimento de uma "boa denúncia". Como conclusão, a pesquisa empírica demonstra como as formas de categorização da qualidade da denúncia segundo os critérios institucionais da Central Disque-Denúncia, tendo em vista esta atividade como primordial para o funcionamento da instituição
Humanities · Brazilian cultural history and politics · Brazilian Legal Issues · Education and Public Policy · Philosophy
| Citation velocity | historical |
|---|---|
| Highly cited | No |