Relacionamento e fidelização entre agricultores e consumidores em grupos de venda direta de alimentos agroecológicos em Florianópolis-SC
Bibliographic Data
| ID | 4010990 |
|---|---|
| Authors | Amanda Biesek Lovatto (0000-0001-9336-6201, Universidade Federal do Rio Grande do Sul), Dayana Lilian Rosa Miranda (0000-0002-9084-5917, Universidade Federal do Paraná), Oscar José Rover (0000-0002-2719-3151, Universidade Federal de Santa Catarina, corresponding author), Alberto Bracagioli Neto (0000-0002-3947-2289, Universidade Federal do Rio Grande do Sul) |
| Year | 2021 |
| Volume | 59 |
| Issue | 3 |
| Publication date | 2021-01-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Revista de Economia e Sociologia Rural (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0103-2003 • E-ISSN: 1806-9479 |
| Publisher | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/1806-9479.2021.227676 |
| OpenAlex | W3126697736 |
| SCIELO_PID | S0103-20032021000300207 |
| Language | PT |
| References cited | 12 |
Nas últimas décadas surgiram movimentos contrários ao modelo agroalimentar hegemônico, que prezam pelos valores de qualidade, tradição, confiança e proximidade, geralmente baseados em circuitos curtos de comercialização. Este artigo analisa o relacionamento entre agricultores e consumidores e a fidelização destes, adotando a abordagem do marketing de relacionamento, em grupos de venda direta denominados células de consumidores responsáveis (CCR). A metodologia utilizada nesta pesquisa incluiu observação participante, aplicação de questionários e acompanhamento de trabalho da equipe institucional. Identificou-se que as esferas da produção e do consumo avançaram e mostraram-se interessadas no estreitamento de relações, embora ainda haja afastamento entre ambas. Os consumidores apresentaram um nível crescente de conscientização sobre suas ações quanto ao consumo alimentar responsável e manifestaram satisfação, comprometimento e fidelidade à iniciativa. Conclui-se que o projeto das CCR é um ambiente em potencial para ampliar ações e análises do marketing de relacionamento e de corresponsabilização entre consumidores e agricultores
Agricultural science · Business · Political science · Business and Management Studies · Environmental Science · Marketing · Organic Food and Agriculture · Rural Development and Agriculture
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| Citation velocity | historical |
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| Highly cited | No |