Usages des tic, conditions de travail et satisfaction des salariés

La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans l’entreprise et les changements organisationnels associes contribuent a modifier la perception des salaries sur leurs conditions de travail. L’objectif de cet article est d’etudier les effets de l’usage professionnel du telephone portable, de l’ordinateur et d’Internet sur la satisfaction au travail, en s’attachant a distinguer les effets propres des TIC, des effets lies a l’organisation du travail. A partir de l’enquete des conditions de vie des menages de l’INSEE, nous montrons que ces technologies ont des effets complementaires positifs sur la satisfaction, surtout l’ordinateur. Le telephone portable a des effets ambivalents en etant aussi source de stress. Enfin, les resultats soulignent l’existence d’effets croises des TIC avec l’organisation du travail

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