Trois formes différenciées d'usage de la messagerie électronique au sein d'une organisation
Bibliographic Data
| ID | 4078718 |
|---|---|
| Authors | Brigitte Saintive (corresponding author) |
| Year | 2000 |
| Volume | 18 |
| Issue | 104 |
| Pages | 119-137 |
| Publication date | 2000-01-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | No |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Réseaux (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0751-7971 • E-ISSN: 1777-5809 |
| Publisher | PERSEE Program (PUBLISHER) |
| DOI | 10.3406/reso.2000.2288 |
| OpenAlex | W1967075847 |
| Language | FR |
| Citations received | 3 |
Cet article s'appuie sur les résultats d'une étude qualitative empirique menée en 1997 à EDF au moment de la mise en service de la messagerie électronique au sein de l'entreprise. Après une présentation du protocole d'enquête, il décrit les trois modes d'usage identifiés au cours de l'enquête et la manière dont les utilisateurs, de métiers et de niveaux hiérarchiques différents, s'organisent pour dépouiller, traiter et maîtriser le flux d'information drainé par la messagerie. Il explique ensuite les différents coûts d'évaluation, de diffusion, cognitif et psychologique que génère l'utilisation de la messagerie électronique. Enfin, il expose les stratégies individuelles et collectives mises en œuvre par les utilisateurs dans le but de se réapproprier leur temps de travail mais aussi la maîtrise de l'usage de l'outil
Art · Humanities · Political science · Diverse multidisciplinary academic research · Linguistics and Discourse Analysis
| Unique citing works | 3 |
|---|---|
| Citations per year | 0,14 |
| Citation span | 2004 - 2017 (14) |
| Citation velocity | historical |
| Highly cited | No |
| Citation types | Neutral: 3 |