Sobre as atividades de serviços
Revendo Conceitos E Tipologias
Bibliographic Data
| ID | 4369484 |
|---|---|
| Authors | Anita Kon (0000-0002-2217-4381, Pontifícia Universidade Católica, Brasil, corresponding author) |
| Year | 1999 |
| Volume | 19 |
| Issue | 2 |
| Pages | 307-328 |
| Publication date | 1999-04-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Brazilian Journal of Political Economy (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0101-3157 • E-ISSN: 1809-4538 |
| Publisher | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/0101-31571999-1024 |
| OpenAlex | W3143468946 |
| SCIELO_PID | S0101-31571999000200307 |
| Language | PT |
| Citations received | 3 |
| References cited | 3 |
Este artigo investiga alguns aspectos básicos sobre as definições e classificações tradicionalmente usadas das atividades de serviço. A primeira parte do artigo avalia algumas transformações essenciais das atividades de serviço, que estão ocorrendo nos processos produtivos, na natureza do produto, no consumo e no mercado, desde o avanço das recentes inovações tecnológicas. Ele enfatiza a dificuldade de medir e analisar essas recentes evoluções econômicas, usando as concepções tradicionais. A seguir, propõe uma revisão e atualização dos conceitos, a fim de adaptá-los ao novo papel desempenhado por esse setor no contexto produtivo mundial
Business · Consumption (sociology · Context (archaeology · Order (exchange · Product (mathematics · Service (business · Social science · Sociology · Business and Management Studies · Business Strategy and Innovation · Customer Service Quality and Loyalty · History · Marketing · Mathematics
| Unique citing works | 3 |
|---|---|
| Citations per year | 0,25 |
| Citation span | 2014 - 2019 (6) |
| Citation velocity | historical |
| Highly cited | No |
| Citation types | Neutral: 3 |