Organização do serviço e análise de redes sociais
Estudo de caso na Vigilância em Saúde Ambiental
Bibliographic Data
| ID | 4479690 |
|---|---|
| Authors | Carina Rodrigues Garcia Lino (Universidade Federal do Rio de Janeiro), Marcia Gomide (0000-0001-8364-4482, Universidade Federal do Rio de Janeiro) |
| Year | 2015 |
| Volume | 25 |
| Issue | 2 |
| Pages | 443-465 |
| Publication date | 2015-06-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Physis Revista de Saúde Coletiva (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0103-7331 • E-ISSN: 1809-4481 |
| Publisher | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/s0103-73312015000200007 |
| OpenAlex | W2194142722 |
| SCIELO_PID | S0103-73312015000200443 |
| Language | PT |
| Citations received | 1 |
| References cited | 25 |
Discute-se a relação entre as redes sociais em ambientes de trabalho e sua influência na organização do serviço. Como cenário, investigou-se o contexto da Vigilância em Saúde de Populações Expostas a Substâncias Químicas (VIGISOLO), um subsistema da Vigilância em Saúde Ambiental (VSA). Essa escolha visou aproveitar o momento propício à incorporação de ajustes pelo qual passa a VSA. Para a construção das redes sociais, levantaram-se dados secundários sobre o subsistema; realizaram-se observações da dinâmica de trabalho, entrevistas e questionários on line. Os dados facultaram identificar as cadeias de relações entre os profissionais e construir os sociogramas representativos dessas ligações para as esferas federal, estadual e municipal de governo. A integração dos sociogramas permitiu a construção da rede coletiva. Esta, constituída por 25 atores, caracterizou-se por apresentar poucas ligações interpessoais dentre as possíveis, indicando ser uma rede de baixa densidade. Destacaram-se as ligações informais e em pequenos grupos, normalmente associadas à confiança entre os indivíduos. Essa característica dificultou o repasse de informações, comprometendo alguns processos de trabalho. A possibilidade de identificar fragilidades na rotina operacional faz da Análise de Redes Sociais uma abordagem metodológica capaz de contribuir com o serviço, prestando-se como ferramenta balizadora para a gestão
Humanities · Political science · Sociology · Business and Management Studies · Philosophy · Urban and sociocultural dynamics · Youth, Drugs, and Violence
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| Unique citing works | 1 |
|---|---|
| Citations per year | 0,13 |
| Citation span | 2018 - 2018 (1) |
| Citation velocity | historical |
| Highly cited | No |
| Citation types | Neutral: 1 |