De la bancarisation de masse à l'exclusion bancaire puis sociale

Bibliographic Data

ID4525929
AuthorsGeorges Gloukoviezoff (Centre d'Études et de Recherches sur les Qualifications, corresponding author)
Year2004
Issue3
Pages9-38
Publication date2004-09-01
Peer ReviewedYes
Open AccessNo
TypeARTICLE
VenueRevue française des affaires sociales (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0035-2985 • E-ISSN: 2111-4358
PublisherCAIRN (PUBLISHER)
DOI10.3917/rfas.043.0009
OpenAlexW1532732255
LanguageFR
Citations received6
References cited8

Par méconnaissance, l'exclusion bancaire est trop souvent confondue avec une simple conséquence de l'exclusion sociale. Les principales mesures ayant pour objectif de limiter ce phénomène (droit au compte, procédure de rétablissement personnel) visent donc principalement les effets visibles et non les causes. L'objectif de cet article est de définir ce phénomène social au travers de ses causes et de ses conséquences. L'exclusion bancaire trouve son origine dans les difficultés que rencontrent les banques et une partie de leur clientèle pour établir une relation bancaire permettant la coproduction du service. Les clients confrontés à la précarité et/ou ayant des connaissances bancaires limitées ont des besoins spécifiques qui vont bien souvent à l'encontre de l'évolution du secteur bancaire marquée par une automatisation et une industrialisation croissante des services bancaires les plus simples. Les difficultés d'accès et d'usage résultant de cette inadéquation sont particulièrement préjudiciables pour les clients concernés car les services bancaires occupent désormais dans les sociétés modernes une place centrale. L'exclusion bancaire participe ainsi au processus plus large d'exclusion sociale

Humanities · Political science · Banking stability, regulation, efficiency · Philosophy · Social Sciences and Governance

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