Representações sociais de usuários sobre o Programa Saúde da Família

Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa, fundamentado na Teoria das Representacoes Sociais, com o objetivo de apreender as representacoes sociais de usuarios sobre o Programa Saude da Familia. Os sujeitos da pesquisa foram sete usuarios, sendo dois homens e cinco mulheres, com a media de idade de 70 anos, moradores, ha aproximadamente dez anos, da area de abrangencia de uma Unidade Basica de Belo Horizonte, localizada no distrito Noroeste. Realizou-se entrevista aberta a partir da seguinte questao norteadora: o que voce entende sobre o Programa Saude da Familia. As entrevistas foram encerradas no momento da saturacao dos dados. Utilizou-se a analise de discurso para a interpretacao dos dados. Fez-se a leitura sistematizada das entrevistas para definicao do corpus e apreensao dasrepresentacoes dos usuarios sobre o Programa Saude da Familia Os dados foram organizados em duas categorias: 1 - no tempo em que acesso significava espera e falta; 2 novas formas de fazer saude, novas formas de representa-la. A primeira refere-se as representacoes sociais da atencao a saude no periodo anterior a implantacao do Programa em Belo Horizonte, enquanto a segunda mostra as representacoes no momento atual. A partir dessas categorias, percebe-se que ha mudancas reconhecidas no discurso dos usuarios, com outro olhar sobre as acoes desenvolvidas pelos profissionais na Unidade Basica. As representacoes dos usuarios sobre o Programa Saude da Familia nao sao definidas pelo reconhecimento do nome ou da sigla estabelecida pelo Setor Saude e por seus trabalhadores, mas por aproximacoes e nocoes construidas no cotidiano das relacoes que vivenciam quando procuram atendimento. Os usuarios percebem o momento de transicao que o Setor Saude vivencia o que reflete sobrenovas formas de representacao do Programa apesar de haver resquicios, em sua memoria, do atendimento que recebiam antes da implantacao do atual modelo. Destacam a garantia de acesso ao Servico com o termino das filas, a construcao de vinculos com os profissionais que os atendem, alem de identificarem a Unidade Basica de Saude como espaco social onde podem desenvolver atividades de promocao da saude. Espera-se que este estudo proporcionereflexoes, por parte de profissionais e gestores, sobre a importância de conhecermos os valores e crencas dos usuarios quanto a organizacao do Servico e sobre a parceria com os usuarios para que os principios da estrategia de Saude da Familia sejam alcancados integralmente

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