Avaliação da satisfação do usuário do Programa de Saúde da Família na zona rural de dois pequenos municípios do Rio Grande do Norte
Bibliographic Data
| ID | 5111746 |
|---|---|
| Authors | Severina Alice Da Costa Uchoa (0000-0002-2531-9937, Universidade Federal do Rio Grande do Norte), Alice Da Costa Uchôa (Universidade Federal do Rio Grande do Norte), Evania Leiros Souza (Associação Saúde da Família, corresponding author), Ana Flávia Souza Spinelli (São Gonçalo do Amarante), Rosiane Gomes De Medeiros (Santa Cruz), Débora Cristina De Souza Peixoto (Bom Jesus), Richardson Augusto Rosendo Da Silva (0000-0001-6290-9365, UFRN), Nadja De Sá Pinto Rocha (UFRN), Nadja De Sá Pinto Dantas Rocha (0000-0002-3668-2790, Universidade Federal do Rio Grande do Norte) |
| Year | 2011 |
| Volume | 21 |
| Issue | 3 |
| Pages | 1061-1076 |
| Publication date | 2011-01-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Physis Revista de Saúde Coletiva (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0103-7331 • E-ISSN: 1809-4481 |
| Publisher | FapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.1590/s0103-73312011000300016 |
| OpenAlex | W2079508035 |
| SCIELO_PID | S0103-73312011000300016 |
| Language | PT |
| Citations received | 12 |
| References cited | 21 |
Este estudo objetiva avaliar a satisfação do usuário quanto ao cuidado do Programa de Saúde da Família (PSF) de dois pequenos municípios do Rio Grande do Norte. Foi realizado um Estudo de Caso entre outubro e dezembro de 2007 utilizando 4 grupos focais com 60 usuários. O método de análise foi o de conteúdo, com as seguintes categorias: concepções sobre necessidades de saúde e PSF; integralidade do cuidado (acolhimento, vínculo, visita domiciliar), ações de promoção da saúde, facilidades e dificuldades em relação aos atendimentos, e participação social. Os resultados mostraram: percepção das necessidades de saúde como assistência; desconhecimento do programa; satisfação pela ampliação do acesso; melhoria da qualidade; vínculo; acolhimento; e visita domiciliar. O motivo de insatisfação foi a presença descontínua das equipes e a falta de centros de saúdes. Ações de promoção e controle social eram praticamente inexistentes, direcionando as reivindicações aos políticos locais. Concluiu-se que não houve conversão, e sim reprodução de um modelo de atenção simplificada, não articulado nem com promoção nem com saúde como direito social
Humanities · Sociology · Health, Nursing, Elderly Care · Maternal and Neonatal Healthcare · Patient Satisfaction in Healthcare · Philosophy · Psychology
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| Unique citing works | 12 |
|---|---|
| Citations per year | 1 |
| Citation span | 2014 - 2022 (9) |
| Citation velocity | historical |
| Highly cited | No |
| Citation types | Neutral: 12 |