Implantação de um serviço de teletriagem para atendimento de casos suspeitos de Covid-19
Relato De Experiência
Bibliographic Data
| ID | 5336343 |
|---|---|
| Authors | Cristiane Damiani Tomasi (0000-0002-1813-765X, Universidade do Extremo Sul Catarinense), Camila O Arent (0000-0002-0563-2176, Universidade do Extremo Sul Catarinense), Lisiane Tuon (0000-0002-0809-0712, Universidade do Extremo Sul Catarinense), Maria Inês Da Rosa (0000-0001-6124-2538, Universidade do Extremo Sul Catarinense), Luciane B Ceretta (0000-0003-3294-341X, Universidade do Extremo Sul Catarinense), Renan A Ceretta (0000-0002-5586-9550, Universidade do Extremo Sul Catarinense) |
| Year | 2020 |
| Volume | 6 |
| Issue | 2Sup |
| Pages | 115-122 |
| Publication date | 2020-09-14 |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Saúde em Redes (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2446-4813 • E-ISSN: 2446-4813 |
| Publisher | Associacao Brasileira da Rede Unida (PUBLISHER) |
| DOI | 10.18310/2446-4813.2020v6n2supp115-122 |
| OpenAlex | W3120185304 |
| Language | PT |
| References cited | 6 |
Objetivo: O objetivo desse artigo é apresentar um relato de experiência sobre a implantação de um serviço de teletriagem para orientação da população sobre COVID-19. Métodos: O Programa SOS UNESC - Covid-19 é um serviço ofertado pela Universidade do Extremo Sul Catarinense, localizada em Criciúma/SC. Consiste em um serviço de triagem referenciada virtual, que utiliza uma plataforma de mensagens instantâneas para tirar dúvidas e dar encaminhamentos adequados às demandas relacionadas a COVID-19 à população da região sul catarinense. Resultados: Durante o período entre 23 de março a 14 de maio de 2020 foram realizados 1.337 autoatendimentos e atendimentos por residentes e/ou médicos, prestados a mais de 20 cidades catarinenses. Além disso, tem estabelecido um canal de comunicação com a comunidade, transmitindo informações com credibilidade e segurança. Conclusões: O uso da tecnologia se mostra eficiente ao ofertar informação correta e segura à população. É uma ferramenta importante para manutenção da população em suas casas, com acesso a profissionais de saúde, permitindo-lhes decidir com segurança a necessidade de procura de um serviço de saúde presencialmente. Ferramentas como o SOS UNESC COVID-19 apoiam a gestão do cuidado e enfrentamento da pandemia
Art · Humanities · Physics · COVID-19 and Mental Health · COVID-19 Digital Contact Tracing · Education during COVID-19 pandemic · Medicine
| Highly cited | No |
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