Orientación a la calidad total, satisfacción laboral, comunicación y compromiso en establecimientos de turismo rural de la Sierra de Huelva

Bibliographic Data

ID5908482
AuthorsMaría Isabel Mendoza Sierra (0000-0002-5825-9440), Alejandro Orgambídez-Ramos (0000-0003-3785-4336, Universidad de Huelva), Alejandro Orgambídez Ramos, Ana María Carrasco González (Universidad de Huelva)
Year2010
Volume8
Issue2
Pages351-361
Publication date2010-01-01
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenuePASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1695-7121 • E-ISSN: 1695-7121
PublisherUniversity of La Laguna (PUBLISHER • ES)
DOI10.25145/j.pasos.2010.08.025
OpenAlexW2161226992
LanguageES
Citations received1
References cited7

las empresas de turismo rural han experimentado un auge muy notable en los ltimos tiempos, proporcionando a las comarcas grandes oportunidades para desarrollarse econmica y socialmente. Parte de su xito se debe a la bsqueda de la calidad en los servicios prestados. Este estudio analiza la influencia de distintas dimensiones de Orientacin a la Calidad Total sobre la satisfaccin, la comunicacin y el compromiso de los trabajadores de este sector turstico. La muestra estuvo compuesta por 87 trabajadores de establecimientos de turismo rural

Art · Humanities · Political science · Family Business Performance and Succession · Hospitality and Tourism Education · Urbanism, Landscape, and Tourism Studies

Tools

Open DOIOpen Access