A compreensão de reporte de bugs no desenvolvimento e uso de software
Uma Representação Do Conhecimento Por Meio De Ontologia
Bibliographic Data
| ID | 6009821 |
|---|---|
| Authors | Mariana Oliveira (0000-0002-6164-0138, Centro Universitário Cesumar), Nelson Nunes Tenório (0000-0002-7339-013X, Centro Universitário Cesumar), Flávio Bortolozzi (0000-0003-0517-1127, Centro Universitário Cesumar) |
| Year | 2022 |
| Volume | 18 |
| Issue | 51 |
| Pages | 244 |
| Publication date | 2022-04-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Revista Tecnologia e Sociedade (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1809-0044 • E-ISSN: 1984-3526 |
| Publisher | Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.3895/rts.v18n51.13211 |
| OpenAlex | W4312884943 |
| Language | PT |
| References cited | 3 |
O conhecimento vem sendo utilizado em diferentes organizações como fonte de lucro e vantagem competitiva. Nesse sentido, a Gestão do Conhecimento (GC) torna-se essencial para apoiar as organizações por meio da criação, armazenamento, recuperação e representação do conhecimento. Nas organizações que trabalham com o desenvolvimento de software, o conhecimento é essencial para que o produto final - o software - satisfaça a necessidade de seus clientes. Entretanto, o desenvolvimento desse sistema é uma tarefa complexa e que envolve conhecimento técnico apurado e um gerenciamento rigoroso por parte da organização, para que sejam respeitados os prazos e custos. Assim, é frequente a entrega de um software ao cliente que contém defeitos, que são comumente denominados de bugs. Quando o cliente identifica bugs no software, ele deve reportar ao fornecedor do produto, para que seja providenciada a sua correção, evitando assim maiores prejuízos. No entanto, o reporte de bug não é estruturado e nem suficiente para o fornecedor do software entender e solucionar o problema, fazendo-se necessárias diversas interações entre o cliente e o fornecedor. Portanto, o objetivo deste artigo é validar uma ontologia no sentido de aprimorar a compreensão de reportes de bugs durante o desenvolvimento e o uso de um software. Esta pesquisa caracteriza-se como de natureza aplicada com característica mista de procedimentos descritivo e exploratório. A pesquisa foi delineada em duas fases: A primeira fase da pesquisa consistiu no estudo qualitativo e quantitativo. A segunda fase, os resultados apresentam quatro ontologias modeladas para reportes de bug e a validação dessas ontologias por meio da sua extração em forma textual
Humanities · Philosophy · Software Engineering Research · Software Engineering Techniques and Practices
| Citation velocity | historical |
|---|---|
| Highly cited | No |