Visibilidade do ofício das paneleiras de Goiabeiras
Realidades, Desafios E Tendências
Bibliographic Data
| ID | 6009909 |
|---|---|
| Authors | Marcelo Calderari Miguel (0000-0002-7876-9392, Administrative Council for Economic Defense), Rogério Zanon Da Silveira (0000-0002-1410-2767, Universidade Federal do Espírito Santo), Rosa Costa (Universidade Federal do Espírito Santo), Vitorino Fontenele Freire (0000-0001-5998-3441, Administrative Council for Economic Defense) |
| Year | 2019 |
| Volume | 15 |
| Issue | 38 |
| Publication date | 2019-10-16 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Revista Tecnologia e Sociedade (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 1809-0044 • E-ISSN: 1984-3526 |
| Publisher | Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR) (PUBLISHER) |
| DOI | 10.3895/rts.v15n38.8162 |
| OpenAlex | W2978468239 |
| Language | PT |
| References cited | 1 |
Este artigo enfatiza o ofício das mulheres artesãs da Associação das Paneleiras de Goiabeiras. O objetivo da pesquisa é avaliar a satisfação dos turistas, compradores de panelas e produtos de barro, em relação à qualidade do atendimento realizado pelas artesãs no galpão associativo em Goiabeiras, no município de Vitória, Espírito Santo. A metodologia deste estudo possui caráter descritivo e qualitativo, a partir de uma readaptação da abordagem teórico-metodológica Servqual. Os resultados obtidos sugerem que os atributos da qualidade em serviços são delineados primordialmente pelas facetas empáticas e tangíveis. Ao final, são discutidas as implicações socioculturais, mercadológica e acadêmicas dos resultados obtidos nesse território multifatorial de contrastes
Art · Business · Humanities · Academic Research in Diverse Fields · Agricultural and Food Sciences · Business and Management Studies
| Citation velocity | historical |
|---|---|
| Highly cited | No |