L'emploi et la productivité dans le commerce de détail au Japon

II ne s'agit pas de rendre compte dans cette contribution d'une nouvelle révolution de la distribution japonaise dont on pourrait dire non sans ironie qu'il s'agit de la cinquantième depuis la fin de la guerre. Nous nous limitons plus modestement ici à l'analyse des évolutions du commerce de détail japonais, plutôt qu'à celle de ses révolutions. Plus précisément, nous comparons dans cet article les processus de création et de destruction d'emplois dans le commerce de détail au Japon et en France dans la période 1980-1992 et essayons de fournir des explications des écarts constatés d'emploi et de productivité fondées sur le niveau de la qualité des prestations commerciales rendues. Nous concluons que les normes d'emploi, de productivité et de service sont très différentes entre la France et le Japon, même si dans ce dernier pays des changements sont à l'œuvre

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