Communication dans un centre de répartition des urgences 911

Bibliographic Data

ID8086370
AuthorsGeorge Sylvie (0000-0002-4568-0500, University of Ottawa, corresponding author), Sylvie Grosjean (University of Ottawa)
Year2008
Volume33
Issue1
Pages101-120
Publication date2008-02-28
Peer ReviewedYes
Open AccessNo
TypeARTICLE
VenueCanadian Journal of Communication (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 0705-3657 • E-ISSN: 1499-6642
PublisherJilin Academy of Agricultural Sciences (PUBLISHER • CN)
DOI10.22230/cjc.2008v33n1a1930
OpenAlexW1699130449
LanguageFR
Citations received4
References cited21

Nous présentons dans cet article les résultats d’une recherche ethnographique dans un centre de répartition des urgences 911. L’objectif de cet article est de décrire les « savoir-faire communicationnels » de répartiteurs d’urgence afin de souligner, d’une part, le caractère peu formalisé de ces savoir-faire et, d’autre part, la dépendance de ceux-ci aux conditions et contextes de leur mise en oeuvre. Pour conclure, nous discutons du fait que ces savoir-faire sont en fait des pratiques qui s’actualisent au sein d’une communauté

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