Modelos de negócios são importantes para percepção de valor no mercado fitness? Sim, eles são

Bibliographic Data

ID22100331
AuthorsMarcelo Curth (0000-0002-9361-8373, Universidade Feevale), Elivelton Machado (0009-0004-1322-3016, Universidade Feevale), Ítalo José De Medeiros Dantas (0000-0003-0710-6142, Universidade Feevale)
Year2025
Volume14
Issue2
Pages393-430
Publication date2025-08-06
Peer ReviewedYes
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenuePodium Sport Leisure and Tourism Review (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 2316-932X • E-ISSN: 2316-932X
PublisherUniversity Nove de Julho (PUBLISHER)
DOI10.5585/2025.27603
OpenAlexW4413010591
LanguagePT
References cited46

Objetivo do estudo: Entender a influência de dimensões da percepção de valor como aspectos emocionais, preço, qualidade percebida, reputação e intenção de recompra dos serviços de três academias com diferentes modelos de negócio na região sul do Brasil. Metodologia/abordagem: Conduzimos uma com 422 indivíduos frequentadores das academias. Os dados foram analisados por regressão linear múltipla. Originalidade/Relevância: O setor de academias no Brasil vem crescendo constantemente, sendo a maioria micro e pequenas empresas com diferentes modelos, sugerindo o aumento da concorrência e diversificação de estratégias para manutenção de clientes. Nesse contexto, compreender quais elementos influenciam a intenção de recompra dos serviços torna-se essencial para aumentar a retenção dos clientes. Principais resultados: Os resultados indicam variação significativa entre as academias analisadas, sendo a qualidade percebida e o valor do serviço os principais preditores na Academia A, enquanto o serviço emocional se destaca na Academia B. A Academia C, por sua vez, apresenta um cenário desafiador, onde a reputação exerce uma influência negativa sobre a intenção de recompra, apesar de o valor e o serviço emocional serem fatores positivos. Contribuições teóricas/metodológicas: A análise sugere que as estratégias de cada academia devem ser adaptadas ao seu público-alvo e ao ambiente competitivo em que atuam

Economics · Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification · Corporate Identity and Reputation · Customer Service Quality and Loyalty