O programa de humanização da saúde

Dilemas Entre O Relacional E O Técnico

Datos Bibliográficos

ID3085147
AutoresJ Ferreira (0000-0002-7662-1773, Universidade Federal Fluminense, autor de correspondencia)
Año2005
Volumen14
Número3
Páginas111-118
Fecha de publicación2005-12-01
Peer ReviewedSí
Open AccessSí
TipoARTICLE
RevistaSaúde e Sociedade (JOURNAL)
Identificadores de la revistaISSN: 0104-1290 • E-ISSN: 1984-0470
EditorialFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/s0104-12902005000300007
OpenAlexW2140914206
SCIELO_PIDS0104-12902005000300007
IdiomaPT
Citas recibidas6
Referencias citadas8

Este trabalho tem por objetivo propor uma reflexão sobre o: Programa da Humanização da Saúde proposto pelo Ministério da Saúde como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do Sistema Único de Saúde. Segundo os documentos do Programa "Humanizar" é: "ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, com melhoria nos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais". No entanto, se observa como os vários sentidos que assume o termo "humanizar" e a diversidade de pessoas envolvidas neste processo implicam em diferentes desdobramentos no processo de trabalho e nas relações profissional /usuário dos serviços de saúde. A análise busca resgatar como esta proposta demanda dos profissionais de saúde a conversão de uma dimensão técnica de seu trabalho a uma dimensão relacional

Health, Nursing, Elderly Care · Patient Satisfaction in Healthcare · Patient-Provider Communication in Healthcare