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A comunicação no contexto do acolhimento em uma unidade de saúde da família de São Carlos, SP

Datos Bibliográficos

ID3143643
AutoresAdriano De Oliveira (0000-0003-3686-7039, Universidade Federal de São Carlos), João Carneiro Da Silva Neto (Secretaria Municipal de Saúde de Vargem Grande do Sul), Maria Lúcia Teixeira Machado (0000-0002-5114-9601, UFSCAR), Mariza Borges Brito De Souza (UFSCAR), Adriana Barbieri Feliciano (0000-0003-2524-9876, UFSCAR), Márcia Niituma Ogata (0000-0001-8390-7334, UFSCAR)
Año2008
Volumen12
Número27
Páginas749-762
Fecha de publicación2008-12-01
Peer ReviewedSí
Open AccessSí
TipoARTICLE
RevistaInterface - Comunicação Saúde Educação (JOURNAL)
Identificadores de la revistaISSN: 1414-3283 • E-ISSN: 1807-5762
EditorialFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/s1414-32832008000400006
OpenAlexW2164914349
SCIELO_PIDS1414-32832008000400006
IdiomaPT
Citas recibidas14
Referencias citadas9

Um dos pilares que sustenta a estratégia do acolhimento é a relação entre os atores envolvidos. Este trabalho teve como objetivos compreender as percepções de trabalhadores e usuários de uma unidade de saúde da família sobre o papel da comunicação no contexto do acolhimento, e desenvolver ações educativas que permitissem reflexão e discussão sobre o tema. Utilizamos uma abordagem qualitativa, na modalidade pesquisa-ação. Realizamos a coleta de dados mediante observação participante e entrevista semi-estruturada. Da análise emergiram cinco categorias: concepções de comunicação, criação do vínculo, escuta qualificada, comprometimento e espaços coletivos. Nas ações educativas realizadas, os usuários explicitaram sua expectativa de contar com profissionais qualificados para uma escuta acolhedora e resolutiva, e os trabalhadores apontaram como fundamental o nível de comprometimento profissional da equipe. Propomos como um caminho a otimização dos espaços existentes por meio da valorização de discussões sobre aspectos relacionais, tal como a comunicação

Humanities · Business and Management Studies · Health, Nursing, Elderly Care · Healthcare during COVID-19 Pandemic · Philosophy

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  • A comunicação no contexto do acolhimento em uma unidade de saúde da família de São Carlos, SP

    Open Access•Adriano De Oliveira, João Carneiro Da Silva Neto et al.•Interface - Comunicação Saúde…•2008

Obras citantes distintas14
Citas por año0,78
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Velocidad de citaciónhistorical
Altamente citadoNo
Tipos de citaNeutras: 14
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