O difícil acesso a serviços de média complexidade do SUS

O caso da cidade de São Paulo, Brasil

Datos Bibliográficos

ID4480157
AutoresSandra Maria Spedo (0000-0001-5951-5314, UNIFESP), Nicanor Rodrigues Da Silva Pinto (0000-0001-8327-0900, UNIFESP), Oswaldo Yoshimi Tanaka (0000-0002-5653-0794, USP)
Año2010
Volumen20
Número3
Páginas953-972
Fecha de publicación2010-01-01
Peer ReviewedSí
Open AccessSí
TipoARTICLE
RevistaPhysis Revista de Saúde Coletiva (JOURNAL)
Identificadores de la revistaISSN: 0103-7331 • E-ISSN: 1809-4481
EditorialFapUNIFESP (SciELO) (PUBLISHER)
DOI10.1590/s0103-73312010000300014
OpenAlexW2152699428
SCIELO_PIDS0103-73312010000300014
IdiomaPT
Citas recibidas38
Referencias citadas9

O acesso aos serviços de média complexidade tem sido apontado, por gestores e pesquisadores, como um dos entraves para a efetivação da integralidade do SUS. Este artigo teve o objetivo de avaliar mecanismos utilizados pela gestão do SUS, no município de São Paulo, para garantir acesso à assistência de média complexidade, durante o período de 2005 a 2008. Optou-se pela estratégia de estudo de caso, utilizando as seguintes fontes de evidência: entrevistas com gestores; grupo focal com usuários e observação participante. Utilizouas técnica de análise temática, a partir do referencial teórico da integralidade da assistência, na dimensão da organização de serviços. Buscou-se descrever os caminhos percorridos pelos usuários para acessar os serviços da média complexidade, a partir da visão dos gestores e dos próprios usuários. A média complexidade foi identificada, pelos gestores, como o "gargalo" do SUS e um dos principais obstáculos para a construção da integralidade. Para enfrentar essa situação, o gestor municipal investiu na informatização dos serviços, como medida isolada e, ainda, sem considerar a necessidade dos usuários. Sendo assim, essa incorporação tecnológica teve pouco impacto na melhoria do acesso, o que se confirmou no relato dos usuários. Discute-se que para o enfrentamento de um problema tão complexo são necessárias ações articuladas, tanto no âmbito da política de saúde, quanto da organização dos serviços, bem como a (re)organização do processo de trabalho em todos os níveis do sistema de saúde

Humanities · Physics · Health, Nursing, Elderly Care · Philosophy · Public Health in Brazil · Youth, Drugs, and Violence