Lailah Vasconcelos De Oliveira Vilela
Biographic Data
| ID | 2753492 |
|---|---|
| NAME | Lailah Vasconcelos De Oliveira Vilela |
| GIVEN NAMES | Lailah Vasconcelos De Oliveira |
| FAMILY NAME | Vilela |
| SIGNATURE | VILELA L V O |
| AFFILIATIONS | Universidade Federal de Minas Gerais |
| VERIFIED | No |
| TOTAL WORKS | 1 |
| TOTAL CITATIONS | 5 |
| WORKS AS AUTHOR | 1 |
| WORKS AS EDITOR | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2004 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2004 |
| H-INDEX | 1 |
Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores
O objetivo deste estudo é descrever os mecanismos de controle da atividade em uma central de teleatendimento e confrontá-los com queixas de trabalhadores anteriormente colhidas no Sindicato da categoria. Tais queixas são relativas a sentimentos de cansaço, esgotamento mental e impotência diante de uma rígida organização de trabalho. O trabalho nos setores de uma empresa de 2.285 funcionários foi abordado utilizando-se de métodos da análise ergonô…
Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores
O objetivo deste estudo é descrever os mecanismos de controle da atividade em uma central de teleatendimento e confrontá-los com queixas de trabalhadores anteriormente colhidas no Sindicato da categoria. Tais queixas são relativas a sentimentos de cansaço, esgotamento mental e impotência diante de uma rígida organização de trabalho. O trabalho nos setores de uma empresa de 2.285 funcionários foi abordado utilizando-se de métodos da análise ergonô…
Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores
O objetivo deste estudo é descrever os mecanismos de controle da atividade em uma central de teleatendimento e confrontá-los com queixas de trabalhadores anteriormente colhidas no Sindicato da categoria. Tais queixas são relativas a sentimentos de cansaço, esgotamento mental e impotência diante de uma rígida organização de trabalho. O trabalho nos setores de uma empresa de 2.285 funcionários foi abordado utilizando-se de métodos da análise ergonô…
Education and Work Dynamics (1 work) · Humanities (1 work) · Occupational Health and Safety in Workplaces (1 work) · Occupational Health and Safety Research (1 work) · Philosophy (1 work) · Physics (1 work) · Political science (1 work) · Psychology (1 work)