Jérôme Cihuelo
Biographic Data
| ID | 349747 |
|---|---|
| NAME | Jérôme Cihuelo |
| GIVEN NAMES | Jérôme |
| FAMILY NAME | Cihuelo |
| SIGNATURE | CIHUELO J |
| AFFILIATIONS | Laboratoire Printemps |
| VERIFIED | No |
| TOTAL WORKS | 8 |
| TOTAL CITATIONS | 6 |
| AUTHOR COUNT | 8 |
| EDITOR COUNT | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2009 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2023 |
| H-INDEX | 2 |
Les espaces-temps du télétravail en confinement: L’inégale capacité de conciliation entre sphères d’activité
Les inégalités révélées par l’expérience du télétravail dans l’agencement des temps sociaux et des espaces demandent à être rapprochées à la fois du genre des travailleurs, de leurs conditions de vie et de famille, de leur logement et de leur activité. Ces inégalités se donnent à voir dans un usage différencié – en grande partie sexué – des temps et des espaces du confinement, jouant sur la capacité de conciliation entre sphères d’investissement.…
Thomas Reverdy, Antimanuel de management de projet. Composer avec les incertitudes: Dunod, Paris, 2021, 288 p
Le fonctionnement par projet reste un objet peu investigué par les sociologues. Ils s’en sont le plus souvent saisis sous l’angle critique de ses usages managériaux. L’ouvrage de Thomas Reverdy propose de s’intéresser de manière spécifique au cours d’action de projets techniques à la croisée de plusieurs approches (sociologie des techniques, sociologie des organisations et philosophie pragmatique). L’auteur le positionne comme un antimanuel. En e…
De la réappropriation à distance des espaces d’échanges informels. L’expérience du télétravail en situation de confinement
L’article s’intéresse au télétravail en situation de confinement sous l’angle des échanges informels. Il s’attache à montrer leur caractère situé (à saisir dans les replis de lieux physiques de travail partagés et familiers) et l’effet d’une expérience prolongée de travail à distance sur leur composition au sein de collectifs de travail. La pratique généralisée d’un télétravail continu ne se traduit pas par le seul effacement d’une partie des éch…
Le temps de travail des cadres à l'épreuve d'un dispositif de gestion de la créativité
La diffusion de méthodes de conception empruntant à l’univers du design et à l’image du design thinking restitue une forme renouvelée de mobilisation des cadres. La mobilisation recherchée se traduit par l’appréhension de l’innovation sous la forme d’une injonction managériale et d’une définition de dispositifs de gestion de la créativité. Il s’agit tout autant d’activer des dynamiques d’innovation que d’en assurer le cadrage dans un espace-temps…
Jamie Woodcock, Working the Phones: Control and Resistance in Call Centers
Le livre s’inscrit dans la « tradition méthodologique » des workers’ inquiry, basées sur des enquêtes auprès des travailleurs et des récits ouvriers. Dans cette perspective, l’auteur part de l’expérience de conseillers en centre d’appels dans le but d’appréhender les processus à l’œuvre dans la transformation du travail (ici de service), de répertorier les différentes formes de résistance et de penser les conditions d’organisation d’une mobilisat…
Les dimensions cachées du travail en open space: Le Cas De Téléconseillers en Centres d'Appels
La tertiarisation de l'économie et le développement de modes d'organisation recherchant la transversalité des échanges s'accompagnent d'une redéfinition des espaces de travail. L'aménagement des bureaux en open space s'est imposé ces deux dernières décennies comme une norme d'organisation spatiale du travail. Dans cet article, nous rendons compte des modes d'investissement et de réalisation de l'activité au sein de plateformes téléphoniques ouver…
Le cas d'un modèle hybride de centre d'appels: Entre rationalisation et réappropriation professionnelle
La particularité du centre d'appels étudié tient à son inscription dans une « trajectoire » d'entreprise. Il restitue une transformation des activités dédiées à la gestion de la relation à la clientèle. L'analyse du fonctionnement de ce centre d'appels internalisé donne à voir un modèle hybride empruntant aux rationalités industrielle et professionnelle. L'hybridité de ce modèle se saisit à la fois dans ses dimensions socio-organisationnelles et …
Les contingences organisationnelles d'une recherche longitudinale en entreprise
Les dimensions cachées du travail en open space: Le Cas De Téléconseillers en Centres d'Appels
La tertiarisation de l'économie et le développement de modes d'organisation recherchant la transversalité des échanges s'accompagnent d'une redéfinition des espaces de travail. L'aménagement des bureaux en open space s'est imposé ces deux dernières décennies comme une norme d'organisation spatiale du travail. Dans cet article, nous rendons compte des modes d'investissement et de réalisation de l'activité au sein de plateformes téléphoniques ouver…
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