Nathalie Schiffino
Biographic Data
| ID | 4080048 |
|---|---|
| NAME | Nathalie Schiffino |
| GIVEN NAMES | Nathalie |
| FAMILY NAME | Schiffino |
| SIGNATURE | SCHIFFINO N |
| AFFILIATIONS | UCLouvain |
| ORCID | 0000-0001-6793-0614 |
| VERIFIED | Yes |
| TOTAL WORKS | 22 |
| TOTAL CITATIONS | 23 |
| AUTHOR COUNT | 22 |
| EDITOR COUNT | 0 |
| FIRST PUBLICATION YEAR | 2007 |
| LATEST PUBLICATION YEAR | 2025 |
| H-INDEX | 3 |
From Passive Recipients to Active Participants: A Systematic Literature Review of Citizen Participation in Street‐Level Bureaucracies
How do citizens participate in interactions with street‐level bureaucrats? We systematically reviewed 50 studies and identified a repertoire of citizens' attitudes and behaviors, ranging from compliance to opposition, with exit as a last resort. We related them to civil servants' practices using Tummers et al.'s (2015) typology. Citizens' attitudes and behaviors include: compliance with formal rules, informal practices, and officers; attempts at …
Neither the Magic Bullet Nor the Big Bad Wolf: A Systematic Review of Frontline Judges’ Attitudes and Coping Regarding Managerialization
How do frontline judges perceive managerial reforms, and how do they cope with them? We relied on concepts from street-level bureaucracy to systematically review the effects of managerial techniques on frontline judges in 35 studies. We find that judges’ attitudes toward managerialization are more heterogeneous than might be anticipated. Beyond facing an increasing caseload, judges are pressed to reduce treatment times and costs as well as to pla…
Les élus et la participation citoyenne. Ou comment l’expérience politique valorise la représentation
Si les travaux sur la participation citoyenne foisonnent, ce que pensent les élus à son sujet demeure relativement peu exploré dans la littérature en science politique. La participation des citoyens s’institutionnalise dans les processus de décisions publiques alors que, paradoxalement, les élus tendent à tempérer sa légitimité. Cet article étudie le sens que les élus donnent à la participation citoyenne à travers deux dispositifs participatifs d…
Walking on Thin Ice: How and Why Frontline Officers Cope With Managerialism, Accountability, and Risk in Probation Services
Probation officers (POs) operate in a high-risk environment. They are vulnerable to mediatic and political backlash and are confronted with managerial innovations that can conflict with their values. A thematic analysis of 29 interviews with Belgian POs reveals that classical coping mechanisms caused by time shortages, such as rationing and prioritization, are amplified by managerialism. POs also break rules which present limited meaningfulness a…
Citizen‐agency versus state‐agency at the frontline in prisons and probation services: A systematic literature review
Street‐level bureaucrats play a key role in the delivery of public services to the citizens with whom they interact. Using the Preferred Reporting Items for Systematic Review and Meta‐Analyses approach, we rely on a street‐level perspective to report a systematic review of 46 studies about officer–offender interactions in prisons and probation services. In doing so, we examine how correctional officers articulate state‐agency – whereby they focus…
Les gouvernants face aux transformations de la démocratie: Le point de vue des ministres et des présidents de parti
Les décideurs publics contemporains gouvernent des démocraties sous tensions. Qu’il s’agisse d’une crise, d’une fatigue ou d’une mutation, le lien qui unit gouvernants et gouvernés est aujourd’hui largement considéré comme sujet à transformation. Cet enjeu questionne la légitimité des décideurs publics ainsi que leur place dans l’architecture des démocraties contemporaines. En ces temps de remise en question du modèle représentatif, cet article e…
Advisory bodies and morality policies: Does ethical expertise matter
The mystery shopper: A tool to measure public service delivery
Originally the exclusive preserve of the private sector, the mystery shopper technique is increasingly being used in the public sector. In the wake of the reforms to modernise the state, accountability and performance-monitoring exercises are on the rise. They focus, in particular, on service quality and user-customer satisfaction. The article makes a twofold contribution to this topic: methodological and substantive. First of all, the article un…
Policy advisory bodies in Belgium
Post-crisis learning in public agencies: What do we learn from both actors and institutions
Post-crisis learning is a challenge for public organizations, and especially for agencies which handle health and environmental risks. This article investigates how the Belgian Food Safety Agency settles mechanisms for drawing lessons from crises while ensuring day-to-day routine. The framework by Crozier and Friedberg is used as a guideline to consider both the actors and the system, both strategic games and institutional constraints. The articl…
Union sacrée ou union forcée ? Les parlementaires belges face à l’impératif délibératif
Dans le cadre des mutations de la démocratie, les conceptions qu’ont les élus de la représentation politique et de la participation citoyenne méritent d’être analysées, car elles permettent de comprendre la potentielle insertion de nouvelles formes démocratiques dans les régimes parlementaires actuels. La position des élus oscille entre méfiance et usage des dispositifs de démocratie participative. Grâce à une méthode qualitative de codage d’entr…
Guide des Humanités environnementales
L'ampleur des changements environnementaux est aujourd’hui bien établie. Face à cette situation inédite dans l’histoire de l’humanité, quels « cadres » et catégories mobiliser pour penser ces bouleversements et guider l’action ? La mise en évidence de l’origine humaine de ces changements et la critique du dualisme Nature/Culture ont conduit à souligner les limites d’approches strictement scientifiques et techniques. C’est pourquoi le présent guid…
Hybridity at the heart of contemporary risk governance: The example of the safety of the food chain in Belgium
What are the changes and challenges facing the public regulator in a context of risk governance? Through the analytical prism developed by Jacques Chevallier, this article proposes to examine the changes in the role of the public regulator by focusing on the style of public policy and governance tools. In the light of the hybridity observed in the study of the system regulating the safety of the food chain in Belgium, the contribution focuses on …
Participation et pouvoirs: Pour une lecture renouvelée
info:eu-repo/semantics/published
Visages de la participation et capacités critiques des citoyens
Une des mutations les plus profondes de l'époque contemporaine est la revalorisation de la participation dans les processus de discussion et de décision publiques. Cette mutation est porteuse si elle s'inscrit dans l'essence mÃame de la démocratie, c'est-à -dire si elle contribue à asseoir et à renforcer le pouvoir dévolu aux citoyens. Aujourd'hui, il est donc impératif d'interroger la gamme des capacités permettant d'incarner ledit pouvoir. Notr…
Santé environnementale et État fédéral. Quelles stratégies d’acteurs sur l’action publique belge en matière d’ondes électromagnétiques
Des incitations internationales sont formulées en faveur de la prise en compte de la santé environnementale par les États (OMS, 1989 ; ONU, 1992) sans que cela influence de manière significative l’action publique en Belgique. À partir de l’étude de la régulation publique des ondes électromagnétiques (OEM), nous montrons comment les frontières floues entre santé et environnement peuvent faire l’objet de stratégies de réappropriation et de « framin…
Fédéralisme belge et venue shopping: Le cas de la téléphonie mobile
La réorganisation institutionnelle intervenue en 2009 dans la politique publique belge de télécommunications mobiles est singulière. Considérant la perméabilité d’un État fédéral à certaines stratégies des coalitions de cause, cet article teste l’hypothèse selon laquelle, outre l’approche institutionnaliste, le processus de fédéralisation peut s’expliquer par les stratégies des acteurs lésés sur les arènes décisionnelles ( venue shopping ) et sur…
Biopolitique et risque. Quelle action publique en matière de biomédecine, d'OGM et de téléphonie mobile
La Belgique, à l’instar d’autres États et singulièrement les membres de l’Union européenne, mobilise les connaissances biomédicales pour mettre en œuvre une série de politiques publiques dans des secteurs touchant à la vie, à la mort, et aux risques sanitaires qui pourraient hypothéquer le cheminement des individus de l’une à l’autre. Comme en attestent les travaux de Foucault, une telle biopolitique émerge à partir du moment où l’État se fixe po…
Risk, democracy and schizophrenia: The changing roles of citizens in risk policy-making putting GMO policy to the test
For more than two decades, participatory mechanisms have often been invoked as quasi-policy instruments to counterbalance a deficit of legitimacy surrounding political representation. Scientific literature has widely investigated this process. Empirical studies have documented it. However, a blind spot remains. How does this process influence the role of citizens when they are called to sanction political decisions concerning risks, decisions to …
Biomedical Policies in Belgium and Italy: From Regulatory Reluctance to Policy Changes
Belgium and Italy stand out within Western Europe as countries that have shown pronounced reluctance to regulate assisted reproductive technologies (ART) and embryo research in the 1980s and 1990s, while the new millennium brought about major public policy ‘punctuation’. Belgium has changed from a strategy of non-decision to a permissive regulation on embryos and ART practices. Italy has moved from a lack of ART regulation to a relatively restric…
Docteur Folamour apprivoisé: Les politiques publiques du risque
Nos sociétés contemporaines affrontent une multiplicité de risques – tant naturels que technologiques et industriels ou encore économiques et sociaux – face auxquels les décideurs politiques sont amenés à formuler des politiques publiques. Ces dernières, malgré la diversité de leur objet, présentent-elles des caractéristiques communes ? Autrement dit, existe-t-il une action publique spécifique à la gestion des risques ? Entre expertise scientifiq…
Les politiques publiques du risque
Biomedical Policies in Belgium and Italy: From Regulatory Reluctance to Policy Changes
Belgium and Italy stand out within Western Europe as countries that have shown pronounced reluctance to regulate assisted reproductive technologies (ART) and embryo research in the 1980s and 1990s, while the new millennium brought about major public policy ‘punctuation’. Belgium has changed from a strategy of non-decision to a permissive regulation on embryos and ART practices. Italy has moved from a lack of ART regulation to a relatively restric…
Citizen‐agency versus state‐agency at the frontline in prisons and probation services: A systematic literature review
Street‐level bureaucrats play a key role in the delivery of public services to the citizens with whom they interact. Using the Preferred Reporting Items for Systematic Review and Meta‐Analyses approach, we rely on a street‐level perspective to report a systematic review of 46 studies about officer–offender interactions in prisons and probation services. In doing so, we examine how correctional officers articulate state‐agency – whereby they focus…
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La Belgique, à l’instar d’autres États et singulièrement les membres de l’Union européenne, mobilise les connaissances biomédicales pour mettre en œuvre une série de politiques publiques dans des secteurs touchant à la vie, à la mort, et aux risques sanitaires qui pourraient hypothéquer le cheminement des individus de l’une à l’autre. Comme en attestent les travaux de Foucault, une telle biopolitique émerge à partir du moment où l’État se fixe po…
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Probation officers (POs) operate in a high-risk environment. They are vulnerable to mediatic and political backlash and are confronted with managerial innovations that can conflict with their values. A thematic analysis of 29 interviews with Belgian POs reveals that classical coping mechanisms caused by time shortages, such as rationing and prioritization, are amplified by managerialism. POs also break rules which present limited meaningfulness a…
Les élus et la participation citoyenne. Ou comment l’expérience politique valorise la représentation
Si les travaux sur la participation citoyenne foisonnent, ce que pensent les élus à son sujet demeure relativement peu exploré dans la littérature en science politique. La participation des citoyens s’institutionnalise dans les processus de décisions publiques alors que, paradoxalement, les élus tendent à tempérer sa légitimité. Cet article étudie le sens que les élus donnent à la participation citoyenne à travers deux dispositifs participatifs d…
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How do citizens participate in interactions with street‐level bureaucrats? We systematically reviewed 50 studies and identified a repertoire of citizens' attitudes and behaviors, ranging from compliance to opposition, with exit as a last resort. We related them to civil servants' practices using Tummers et al.'s (2015) typology. Citizens' attitudes and behaviors include: compliance with formal rules, informal practices, and officers; attempts at …
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