La fatigue d'être client
Bibliographic Data
| ID | 10904530 |
|---|---|
| Authors | Gilles Jeannot (0000-0002-4566-0948) |
| Year | 2010 |
| Volume | 158 |
| Issue | 2 |
| Pages | 34-41 |
| Publication date | 2010-05-18 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | No |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Journal of Evidence-Informed Social Work (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 2376-1407 • E-ISSN: 2376-1415 |
| Publisher | CAIRN (PUBLISHER) |
| DOI | 10.3917/inso.158.0034 |
| OpenAlex | W1591653201 |
| Language | FR |
| Citations received | 2 |
L’ouverture à la concurrence des services publics en réseau conduit, dans de nombreux cas, à une grande complexité des offres tarifaires, à la multiplication des tentatives pour rendre impossible la comparaison des offres et à des pratiques visant à forcer la vente ou à rendre très difficile le changement d’opérateur. Choisir son opérateur devient une vraie activité, consommatrice de temps et génératrice de stress. Il n’est pas sûr que tous les usagers, qui n’ont pas forcément choisi de devenir des « clients », apprécient cette nouvelle façon d’occuper leurs loisirs
Art · Humanities · Political science · Healthcare Systems and Practices · Social Sciences and Governance
| Unique citing works | 2 |
|---|---|
| Citations per year | 0,15 |
| Citation span | 2013 - 2015 (3) |
| Citation velocity | historical |
| Highly cited | No |
| Citation types | Neutral: 2 |