Estruturação de modelo de avaliação de desempenho para apoiar a gestão de programa de compliance
Bibliographic Data
| ID | 11634185 |
|---|---|
| Authors | Luana Cristina Medeiros de Lara (0000-0001-7856-8251, Universidade do Sul de Santa Catarina, corresponding author), Gabriela Perdoná (0000-0003-4553-7920, Universidade do Sul de Santa Catarina), Ademar Dutra (0000-0001-5289-9482, Universidade do Sul de Santa Catarina), Sandra Rolim Ensslin (0000-0001-7420-8507, Universidade Federal de Santa Catarina) |
| Year | 2025 |
| Volume | 35 |
| Issue | 96 |
| Pages | e103516-e103516 |
| Publication date | 2025-04-01 |
| Peer Reviewed | Yes |
| Open Access | Yes |
| Type | ARTICLE |
| Venue | Innovar (JOURNAL) |
| Journal identifiers | ISSN: 0121-5051 • E-ISSN: 2248-6968 |
| Publisher | Universidad Nacional de Colombia (PUBLISHER • CO) |
| DOI | 10.15446/innovar.v35n96.103516 |
| OpenAlex | W4413983022 |
| Language | PT |
| References cited | 50 |
Um programa de compliance traduz-se em um conjunto estruturado de ações e mecanismos internos destinados a garantir a atuação integrada de uma organização, de modo que esta esteja em conformidade com leis, normas e regulamentos, bem como a promover uma cultura ética e de integridade a partir do comprometimento e da atuação exemplar das lideranças. O presente estudo de caso objetivou estruturar um modelo de avaliação de desempenho para apoiar a gestão de um programa de compliance no Instituto Federal de Santa Catarina (ifsc), Brasil, utilizando, como instrumento de intervenção, a metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (mcda-c). A partir do desenvolvimento das etapas previstas na metodologia, foi possível identificar, organizar e mensurar os aspectos considerados pelo decisor como necessários e suficientes para avaliar o desempenho de um programa de compliance na instituição pesquisada, por meio da construção de descritores. Os descritores construídos possibilitaram traçar o perfil de desempenho atual de um programa de compliance no âmbito do ifsc. Os resultados obtidos possibilitaram identificar descritores com desempenho em nível “comprometedor”, para os quais são propostos planos de ação na fase de recomendações, com base na ferramenta 5w2h, a fim de melhorar a performance do contexto. Os resultados do estudo contribuem para a geração de conhecimento sobre o tema a partir do estudo de um contexto específico e da proposição de um modelo de avaliação de desempenho construído sob a perspectiva construtivista
Political science · Accounting and Organizational Management · Business and Management Studies · Medicine · Quality and Supply Management
| Citation velocity | historical |
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| Highly cited | No |