Incivilités numériques au travail, banalisation de la violence et déficit d’identification et d’accompagnement

Bibliographic Data

ID21663605
AuthorsAurélie Laborde (0000-0002-4683-9819, Université de Bordeaux, corresponding author)
Year2020
Volume106
Issue106
Publication date2020-01-01
Open AccessYes
TypeARTICLE
VenueSciences de la société (JOURNAL)
Journal identifiersISSN: 1168-1446 • E-ISSN: 2275-2145
PublisherOpenEdition (PUBLISHER)
DOI10.4000/sds.11979
OpenAlexW3211813856
LanguageFR
Citations received3
References cited25

Cet article vise à documenter une manifestation particulière de la communication organisationnelle médiatisée : les incivilités numériques au travail. Après avoir discuté des liens établis dans les recherches en psychologie et en management entre incivilités numériques, santé au travail des individus et qualité de vie au travail au sein des organisations, nous complétons ces différentes approches à partir d’une recherche-action. Deux types de résultats sont proposés, d'une part, les formes d’incivilités recensées et, d’autre part, deux caractéristiques qui n’apparaissent pas encore dans la revue de la littérature sont documentées : une tolérance spécifique à la violence dans le cadre des échanges numériques au travail ; un décalage entre méthodes d’identification et d’accompagnement mises en œuvre par les organisations et réalités vécues par les individus au travail

Humanities · Political science · Sociology · Education, sociology, and vocational training · Philosophy

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